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百度推广余额必须注销营业执照才能退吗

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去年做的百度竞价推广，做了一段时间感觉没什么效果，几百个点击没有一个咨询，想退款，本地的服务人员说要提供企业注销资料，我说一开始开户的时候说可以退款，也没说必须注销后才能退款啊，这不是明显的欺骗吗？再说我不做百度推广了也不代表我不做其他推广了，更不能代表我不从事这个行业了，为什么要要求我注销后才能退款，有过类似的经历的吗？