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1、第一印象非常重要
(1)APP品牌认知:打好品牌,维护好品牌形象,提高品牌认知度;别人为什么会使用你的APP?除了你的推广,无非就是通过朋友推荐、应用市场评价高等等;而后两者就是因为APP所得到的认知度比较高,因此打好品牌基础非常重要!
(2)做好APP新用户引导
新用户的使用引导很重要,尤其是游戏、购物、金融、理财类等APP,使用操作都是比较繁琐;因此需要用户引导帮助用户玩好你的APP;
(3)优化好产品性能
虽然现在很多品牌的手机性能在不断提高,但是APP依旧要做好性能优化,避免出现APP闪退、占内存、运行慢等灯问题;现在的用户是任性的,而且同质化现象严重,APP替代性是非常高的;总结起来,就是要让用户用的舒服;
(4)渠道筛选,提高渠道转化质量
用户质量是提高用户留存的重要环节。上面说到的新用户在前提流失会比较严重;因此在推广方面应该做好用户质量把控,做好渠道筛选!
2、做好用户促活,培养用户粘性
(1)活动运营,刺激用户欲望
3、了解用户,做好用户服务
做好用户运营,有点泛泛而谈;盒子菌简单说说下面这几个方面
(1)需要有有好的客服,能够及时回答用户提出的问题和反馈的意见;
(2)完善的用户奖励体系;
(3)运营人员可以在应用市场、微博、知乎、百度等等平台里面关注用户对你APP的评论;了解用户喜欢你的app什么,带给用户什么价值,有什么不满意的地方等等;收集用户反馈,以便做好产品优化;
把页面做的丰富起来,这样才能增加用户的停留时间