SEM竞价数据分析怎么做?

目前,在做360,神马,百度的医疗竞价工作。
在钱没有多花的情况下,提升了咨询量和到诊量,比原来好了许多。
我知道SEO数据分析是非常重要的工作,由于做的时间不长,所以,数据分析还不怎么会写,请有经验的朋友说一下数据分析怎么写。

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赵阳
赵阳 · 【竞价培训课程咨询QQ:3430564994】赵阳,河北厚昌网络技术有限公司CEO,厚昌学院院长,SEM联盟创始人,
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我建议你先从方向入手,然后分开细节逐级往下分析。

方向层级维度

推广渠道、时段、地区、产品、推广设备 

这个应该不用详细的介绍吧。看哪个推广渠道、地区、产品、时段、设备的推广效果好,哪个推广效果不好,有利于更好的分配预算。

操作层级维度

营销流程、关键词效果、流量、需求、计划

对账户的营销流程进行分析可以快速的了解每个竞价环节中的问题。根据关键词的消费和产出效果来进行优化。流量分析就更不用说了,效果下降必做的步骤。定期的了解访客需求的变化有助于提升效果。根据账户计划分维度来分析个地区和产品的推广效果。

账户相关维度

页面、创意、客服

分析页面的承载和转化能力。用数据来验证创意撰写是否正确。客服的话术和转化能力有没有问题。

找到了维度,如何来衡量维度是好还是坏呢?记住五个关键词:KPI、效果、分析、对比、变化。KPI和效果有没有变化?有了就要对比分析看看是好是坏,如果是变差了,就要进行数据分析找出问题。

我们不能单纯的以一组数据或者一个结果指标来衡量数据,例如花钱多的词不一定能给你带来转化。有转化量的词也许它的转化成本已经高出你的预期。我们通常会用三个指标来衡量效果就是:转化成本、投入产出比和转化率

转化成本:广告费/转化量

投入产出比:投入:产出=1:N

转化率转化率:转化量/点击量*100%

每一个维度都有自己相关的指标,例如方向层级维度和操作层级维度适合用转化成本和投入产出比来衡量。账户相关维度里的页面和客服应该用转化率做指标,创意就应该用点击率来做指标。

明白了以上的理论知识,我们还要学会从数据中发现问题,并且找到解决问题的方法,接下来拿一组真实的数据来进行一个小练习。

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通过这组数据,你发现这个账户中都存在一些什么问题?

1、到诊成本比较高

2、对话率低

3、预约量不稳定

以上三个问题,你会优先处理哪个?处理的方式是什么?如果让我选,我会先降低到诊成本。可能很多人会说,降低成本必然会降低出价和放匹配,出价太低会没有流量,放宽匹配会引来垃圾流量。

如果是有效果的计划单元和关键词,当然不会随意动他。我们要选择那些有意向的流量少的出价也不是很低的计划来进行优化,先加词,再优化创意,然后放匹配,等到他的展现量和点击量起来就可以降价。

接下来就是优化对话率。提高对话率无非是从三个方面入手:流量分析,页面与关键词的相关性和页面的转化能力。打开你的搜索词报告,分析一下你引来的流量是不是你想要的,是不是你当前能承载的。看一下你的关键词跟页面的相关性如何,你是不是根据访客的搜索意图来设计的着陆页面。你的页面的转化能力如何,访客体验怎么样,文案够不够攻心,引导按钮的设置合理不合理,跟你的转化点吻合不吻合?具体详情见赵阳博客里的这篇文章:《竞价推广有点击没对话?竟然是这个原因!》  http://www.mySEMlife.com/4511?sw

数据分析其实并不难,难的是思维的建立,有一个清晰的思维,就会事半功倍。

微信公众号SEM联盟里,有竞价数据分析的实操视频,你可以看一下

刘清云 等 1 人赞同该回答

今天我们就分别从账户、网站、咨询三大环节来讨论一下收集什么数据、怎么进行数据分析

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账户层级

账户层级的数据分析可以概括为五个环节六个维度四个方法。

五个环节

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其实不管是账户、计划、单元还是关键词都可以分为这五个环节来进行对比的。比如以时间为维度,按日、周、月或者年度数据进行同比或者环比的分析,发现哪个层级出现问题再找出对应的解决办法。

另外再推荐一个方法,就是把层级的数据扩散 。

展现量:预算、时段、地域、关键词数量、匹配模式、搜索指数、出价等

点击量:创意、排名、出价、质量度

访问量:网站速度

咨询量:网站速度、用户体验、咨询电话入口

订单量:咨询话术、口碑、负面、品牌、产品

六个维度

考核推广效果的标准是什么?CPA和订单量。那营销的目的是什么?以最少的投入获得最大的订单量。预算和订单量,可以从六个维度来进行预估和分析。

投放在哪个平台(百度、360、搜狗、神马…),每个平台预算多少?

投放在哪个地域(全国还是部分地区),每个地域预算多少?

投放在哪个终端(PC还是移动),每个终端预算占比多少?

投放在哪个时段,每个时段预算多少?

投放在哪个产品(主要产品和辅助产品),每个产品预算多少?

投放在哪些词上(品牌词、通用词、产品词、竞品词、人群词),每种词预算多少?

通过获取各个纬度的数据进行对比分析,就可以找出重点,把费用和精力放在主要的纬度上。

四个方法:

趋势分析法

主要是按时间周期对各层级数据的波动幅度进行分析得出行业在不同时间段的规律,比如淡旺季,比如早晚流量趋势等

比重分析法

主要是计算各纬度的数据占比,如地域占比,PC端占比快速掌握公司的核心推广产品、渠道、以及地域等

二八分析法

这里主要是对关键词分析。例如消费或者转化占比80%的词,需要用80%的精力来关注,进行重点监控。

四象限分析法

高消费高转化:重点监控,降低CPC;高消费低转化:增加转化,不行就暂停删除

低消费高转化:增加流量曝光,提价,拓宽匹配模式等

低消费低转化:增加消费,增加转化,精力暂时放后

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网站层级

网页的各纬度数据包括页面加载速度、用户体验以及咨询工具等的好坏直接影响到页面转化率,所以我们要通过这些数据来验证是不是因为网页的问题导致推广效果出现波动。今天主要介绍一下利用百度统计的热力图和事件分析工具来优化网页设计

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以颜色变化展现访客在页面上的点击分布情况

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展现访客对页面上的链接点击的次数

通过热力图和页面点击图的设置,就可以查看该区域点击的来源信息,可以通过来源类型、搜索引擎、搜索词、地域、浏览器、推广关键词等多个维度查看,然后根据分析到的结果对页面进行优化设计。

事件转化

从前期的搭建账户,关键词选择到后期的创意撰写页面引导,我们最终的目的,不过也就是吸引访客点击咨询,从而留下线索甚至成交。那么把各类咨询入口设为事件分析的目标就显得尤为重要。咨询入口的样式布局以及弹窗跳出的时间和频率不同,都会影响到访客事件点击的数据不同,我们可以根据不同的分析情况进行有针对性的优化。

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咨询层级

竞价员和客服,有时候就像冤家,经常互掐。出现问题也会彼此推脱,要么说推广效果不好,要么说是咨询转化能力太差。到底谁胜一筹,一切要以数据说话。

考核客服的标准,就是套电率/套电量以及预约/订单量。套电量和订单量会随着竞价流量的变化而变化,但是关于转化率的问题两个部门确实相互影响相互制约。对于客服部门来说,话术,心态和流程是重要的三个环节。关于咨询的数据分析就是查看各个咨询人员的转化数据情况是否有波动,咨询数据是否分配合理,对话的数量和质量,以及一些细小环节数据,比如漏接率,邀请率,接线反应时间,回访的频率等。

作为竞价推广的重要因素,账户、网站、咨询,每一个节点都需要进行严密的数据分析。先明确分析的目的,然后收集并整理好数据材料进行分析找出问题所在,才是数据分析正确的打开方式。

你可以加竞价交流QQ群:426472910,有问题在里面提问,大家一起快速的帮你解答

向东
向东 · 电商Seo顾问服务

什么叫数据分析怎么写? SEM比seo需要更多时间去分析数据。sem还不就是关注个roi。虽然我没做过,呵呵。

十月十日
十月十日 · SEO是一种手段

建议先去普及基本的SEM基础知识,找两个免费账户练练手

刘建骁
刘建骁 · 2333333

搜外有课程的

陈海飞
陈海飞 · 途牛seo工程师,钻研seo4年。。。

主要就是分析一些有用的词,删掉一些没用的词,提高投资回报率而已,总共就这么多预算,肯定是放在转化率高的词上面会好一些

不清楚你是做什么科室的医疗竞价。一般的竞价账户长期有消费词占比可能都不到20%,多数以长尾词为主的一次性消费居多数。医疗竞价的日常工作很大程度就是加词。主要SEM数据分析就是花了多少钱,到诊多少人就可以了。其他的没法具体。

读诗人
读诗人 · 介绍自己及个人品牌,还可含微信、QQ、站点品牌、名称!

今天接到一个咨询量,你有办法查到这个用户是通过哪个词进入的吗??

如果能,那就能找出所有通过网络的咨询,

这个活较为繁琐,但操作成了,得到的分析数据很有用。

金触角 · 专业新闻稿、文案、软文编辑撰写

首先要数据的积累,没有数据的积累,就很难分析哪些是流量词,哪些是转换词等等。

关于SEM竞价数据分析,这篇文章就讲的非常全面,可以参考:http://ask.seowhy.com/article/29034

厚昌网络 · 竞价托管-建站

竞价新手看过来,都说竞价最重要做的就是数据分析,那么数据分析都要分析哪些数据呢?下面就让厚昌网络小编来给大家分析一下:

(1)流量来源

分析全部流量来源,包括:搜索引擎、其他推介网站和直达三种流量来源类型。通过通过以上数据可以了解到哪些搜索引擎网站所带来的流量情况,细分到搜索词的数据以及网民通过除搜索引擎以外的哪些网站访问您的网站。

(2)趋势分析

了解网站受众人群各个时段对您网站的关注度。通过以上数据可以及时地掌握并改进网站访问质量,制定合适的业务策略,了解各种业务活动的效果。

(3)访客分析

了解访客地域分布:提供各个地域给您网站带来的流量数据,这些数据可以帮助您合理地分配各地域的推广预算和有针对性地制定业务推广策略.了解访客系统环境:各种客户端系统环境的访客在网站上浏览的情况。具体怎么分析访客,可咨询QQ:3285127748

(4)推广效果分析

百度推广为例:查看百度推广给您网站带来的流量及转化情况。及时了解百度各类推广方式的效果以及这些效果是否达到了预期的业务目标,从而帮助您更有针对性地改善百度推广方案。

一般来说,如果来访者对于网页提供的信息感兴趣,他们就停留更长的时间,看更多的网页,这就会使追踪数据里的“平均访问时长”和“平均访问页数”上升。如果“平均访问时长”就几秒钟,“跳出率”高达百分之九十几,这说明来访者在网页看不到他们想看的内容。

(5)受访页面分析

分析受访页面:了解网站内各个页面的访问情况数据、最受访客喜欢的网页是哪些,在各个页面会停留多久等信息。