老域名做新站，抓取诊断工具那抓的IP还是老IP，已经打不开了的，现在的新IP抓不到，也点了报错（显示说几分钟就可以更新，但是一上午过去了，也还是抓取失败，没有更新过来），反馈也反馈了，但是还没人处理，请问一般遇到这种问题怎么办？或者还有没有其他的处理方法？
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