网站快照不更新反馈没有用怎么办？

网站快照更新停止在十月份，长时间没有快照的更新，不知道怎么办了，反馈也没有用怎么恢复正常的快照我怎么做？大家遇到快照长时间不更新的吗？是怎么解决快照的问题，快照还能不能更新起来？