快照停止更新很久了怎么办?

快照不动不更新了，停止一个月时间反馈了两次也没用，为什么快照不更新哪里问题？反复这样子让人无法接受，我怎么让快照正常更新？快照不更新有什么办法解决？多谢解答疑问。