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看下访问日志看看吧

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这个你需要去检查一下,也需要和开发公司去了解一下,看看是不是小程序本身出了问题,还是服务器上面出现了问题,了解了问题,才能够更好的去解决这个问题,毕竟已经影响到你产品的销售了。

排查站点日志、服务器tcp链接、与服务器商沟通看是站点的问题还是服务器出口满了