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销售员卖产品时,这十大高压线,切记不要踩

从事过销售的人可能都有遇到过这样的事情,与客户聊得好好的,看起来离成交就不远了,没想到客户最后却选择离开了,很多销售都感觉莫名其妙,其实不是客户不想买了,而是销售员在不知不觉中踩雷了。

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销售员在卖产品时,一定要记住,这十大高压线千万不要踩:

 

一、不了解需求,就直接给顾客推销产品

 

这种推销会直接把意向客户推向门外,销售员一定要先搞清楚客户的需求再有针对性地去推销产品效果更佳。

 

二、急于成交 

成交是要看时机的,不是客户一问产品就急于成交客户,而是要向客户说清楚产品的价值,购买产品的好处,再根据客户的意向度,做决定 。

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三、带着有色眼镜去看顾客 

很多销售员在客户进门店时,就带着有色眼镜去看客户,穿着高大上的客户,就热情周到,穿着不讲究的客户,就爱答不理,有这种想法的人,不适合做销售。

 

四、反驳或否定顾客 

当客户提出反对意见时,不要急于去反对或者否定客户的想法,先赞同对方的观点,之后,再在合适的时机提出适当的建议。

 

五、为了成交随意承诺 

这种也是一些销售员为了成交订单,不管三七二十一,只要能成交订单,不管客户提什么意见,想都没想就直接承诺对方可以做到,这种客户成交时不会有什么麻烦,但如果承诺给客户的福利没做到,后续就会有一堆麻烦。

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六、不真诚的赞美 

在与客户交流的过程中,随意赞美客户,表面上看起来是在赞美对方,没有赞美到对方真正的点上,还是会让客户感觉不真诚,也会影响客户的好感度,甚至是反感。 

 

七、诋毁竞品 

遇上客户说同行产品比自家更便宜时,切记不要诋毁竞品,这样不仅不能说服客户,还会让客户认为销售员的人品欠佳。

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八、替顾客做决定 

顾客在未确定中意的产品前,不要擅自帮客户做决定,这样会引起客户的反感,而要引导客户说出他的需求,再给出有针对性的解决方法。 

 

九、过度热情和过分的卑微 

做任何事情都要掌握一个度,要明白过犹不及,接待客户时只需要微笑对待就好,无需过度的热情,也无需过分的卑微,这样都会无形中压低自己,而让对方自认为高高在上,这样就难以成交客户。 

 

十、销售员口径不一致 

店内多名销售员时,口径一定要统一,比如客户进店问A销售员此款产品什么价格,赠送什么礼物,A回答是198,赠送保温杯,问到B时,B说188,赠送雨伞,这无形中给客户的感觉店铺乱价,这样的店搞不好就是黑店,就没了再购物的欲望了。 

 

以上这十大销售高压线,你踩了几条? 

 

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    5 人参与回答
川一国际客服 等 1 人赞同该回答

好家伙  软文做到这里来了

壹捌壹教育
壹捌壹教育 · 平面设计、工业设计、效果图、家具设计、建筑设计、室内设计、广告设计、景观设计、包装设计
川一国际客服 等 1 人赞同该回答

个个都踩了,怪不得我没业绩,没流量

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