【企秀网】2020，社群如何为企业做加法？

<p>社群是通过社交关系链聚合形成的群体，社群是有稳定群体结构和群体意识的关系网络。一个优秀的社群必须具备：相同的兴趣爱好或目标、好的KOL、专属运营模式。社群要经过媒介连接才能形成，而企业社群中企业就充当媒介，社群是商业形成的终极形态，社群化形式也将成为未来生活新趋势。企业社群的发展有利于抢占市场，获得先发优势。随着互联网的发展，社群正无形改变商业模式。企业如何做好社群，打造社群经济为企业做加法？</p><p></p><p>寻找客群精准传递有效信息。利用核心人物建立KOL传递信息，强化传播效果，促进客群对企业的深度认同。开放式沟通、窄道传播带动目标客群的互动，拓展客群活动。在社群的初始用户积累中，对用户的行为自动标签化，针对不同类别精细化运营。</p><p></p><p>利好维护刺激老带新。以客群对企业的认可为基础，互惠性对客群及新客户的利好内容进行社群运营。根据客群画像图谱进行客群细分。将商业品牌转化为人格化社群形象，以观念、时间、经济三方面做好社群经济，设定社群边界和层级，固化仪式行为，形成客群习惯。</p><p></p><p>建立UGC激励机制。企业做社群的核心是提供优质客群体验，社群的特有服务赋予企业客群专属感，激励内容发声者，提升社群内容质量，告别无效客群，提高客群转化，持续迭代更新。</p><p></p><p></p><p>企业社群经济是以“用户”为出发点，在互信的基础上形成的企业与用户关系。社群作为企业与用户连接的具体形态，产品和服务都必须基于用户的使用场景来设计。理解的深度和宽度，就决定了企业利用社群的价值。社群的运营，必须是 “互利共生”，而非寄生关系。</p>