字节跳动小程序客服功能介绍
<p>1、多情景触发自动回复</p><p>触发关键词、发送消息、系统客服回复，囊括各种用户情景，触发自动回复</p><p>2、实时回复，让客服与粉丝之间产生互动</p><p>粉丝发消息第一时间提醒客服进行接待，不错过任何一条消息。 可快速引导粉丝关注，搭建流量池，方便后期转化变现</p><p>3、给粉丝打标签，明确粉丝分类</p><p>对不同的粉丝操作打标签，分类管理，明确粉丝类型，实现精准营销</p><p>4、记录客服与粉丝之间的聊天消息</p><p>准确定位粉丝的需要，客服根据粉丝回复来回消息</p><p>5、多抖音小程序接入聚合聊天</p><p>多小程序同时接入，降低成本，提升效率； 多客服协同办公，一键转接</p><p>6、客服工作量统计</p><ul><li>记录每日的客服工作量统计</li><li>发挥客服能力，有理有据地考核查看客服沟通质量</li></ul><p>7、客服消息群发</p><ul><li>根据用户标签分组群发</li><li>实时显示可推送人数</li><li>百万次并发推送能力，推送更及时</li></ul><p>8、快捷回复</p><ul><li>将常见问题添加到快捷回复中，支持批量导入，减少录入工作量</li><li>在回答用户问题时使用快捷回复内的内容快速回复，让客服效率大幅提升</li></ul><p>9、智能分配客服</p><ul><li>支持指定客服分配</li><li>随机分配，分配专属客服</li><li>多客服协同办公，互相转接，互相对话，互相查看聊天记录</li></ul><p></p><p>芝麻小客服抖音小程序客服系统，及时回复、自动回复、客服消息群发、粉丝分类管理、多客服同时接待，可以帮你更高效、更便捷地实现了抖音粉丝维护及营销涨粉。</p>
