如何在手机上统一处理公众号小程序客服消息？

<p>​公众号小程序H5等消息太多，电脑多后台登录，不能统一管理分类？</p><p>想实时收到粉丝消息提醒，在手机上能实现吗？</p><p>自动回复必须要在电脑设置或开发？</p><p>粉丝基础大，画像模糊，存在管理难问题？</p><p>想批量结束粉丝接待，批量转接粉丝给其他人？</p><p>其实只需要借助芝麻小客服，在手机上就能搞定！</p>一、<strong>粉丝消息统一后台</strong><strong>会话智能分类，更简洁</strong><ul><li>接待中</li><li>排队中（已接待）</li><li>星标（已回复，未回复，未读）</li></ul><br><strong>二、粉丝消息，手机双提醒</strong><br>支持<strong>模板消息提醒，语音提醒</strong>2种方式，消息来源一目了然。<br><br><p></p><strong><br></strong>三、<strong>手机随时设置自动回复</strong><p>比如当前客服已下班或工作忙，为了不让粉丝等，可以设置一条离线自动回复。</p><p></p><strong><br></strong>四、<strong>消息太多，如何批量处理？</strong>比如<strong>结束接待，转接粉丝给其他客服</strong>等，长按会话界面即可，出现隐藏功能。<br><br><p></p><strong><br></strong>五、<strong>粉丝管理更细化</strong><strong>① 多功能回复消息，助你沟通更顺畅</strong>邀请评价，发送文件，超48小时回复，直接发微信素材，客户资料修改等<p></p><strong>② 粉丝标签/会话分类，完善用户画像</strong><br><p></p><p>注意：使用标签，以及会话分类，需提前在芝麻小客服电脑端设置</p><strong>③ 轻松设置快捷回复，避免复制粘贴</strong><br><p></p><br>