简信crm分享:在线CRM是真的安全嘛?

  简信crm分享:在线CRM是真的安全嘛?

  在线CRM的发展一直伴随着对“数据安全”的怀疑。即使是今天前所未有的热点,许多人仍然质疑数据的安全性,担心他们会因人为灾害而给自己带来损失。毕竟,数据并非掌握在自己手中。上。以下是一些典型的心理学:软件供应商会窃取我的数据吗?它会把我的客户数据卖给凌乱的人吗?如果竞争对手获得我的数据怎么办?即使软件制造商有规则和规定,如果他的一名员工严重窃取我的数据?

  许多买家担心SaaS供应商“拥有”他们的数据。在与您的SaaS提供商协商服务级别协议(SLA)时,这当然值得注意。除了设置系统可靠性标准之外,SLA还阐明了数据所有权,安全要求和维护计划的参数。

  在数据所有权方面,客户应确保其SLA中有一个明确说明他们拥有数据的条款。大多数SaaS合同都有内置和预付的紧急情况,如果您的SaaS供应商出现故障(见下文)并保证您拥有数据,则可以访问您的数据。此外,大多数SaaS供应商都允许您导出数据并在本地备份。任何SaaS软件供应商坚持保留您的数据所有权是非常不合理的。如果您在条款中注意到这一点,请不要签署合同。

  这是考虑使用SaaS软件的公司面临的最大困难之一。在允许其他人维护关键业务数据时,安全性是一个重要的考虑因素,尤其是对于拥有大量数据集的公然而,网上银行和在线报酬系统已成为当今的常态,安全问题似乎不那么令人担忧。没有什么比我们的银行账户更重要,但我们大多数人都打算将这些信息放入云端。

  实际上,数据安全性与服务器是在您身边还是在不同城市无关。
SaaS软件供应商实际上可以比任何中小型企业、备份和维护更加关注数据的安全性。因此,基于网络的系统通常比内部系统具有更多的安全措施。此外,大多数SaaS软件供应商都经过严格的SAS70
Type
II审计安全计划来测试数据中心的安全级别,但可能有个别IT部门可能不符合此标准。在软件领域,这是一个合理的问题,软件供应商将有机会通过行业整合或公司运营来关闭。但是,这些数据通常是您想要保留的,大多数SaaS软件供应商都会预先安排他们的数据中心托管公司,以确保数据的安全性和可用性。此预付费用于保护公司免于确保在供应商发生事件时可以访问其数据。

  这里重要的是确保您的SLA有一个明确声明您可以从提供商导出数据的条款。大多数SLA都按照标准惯例进行概述。该条款还应包括您可以访问的数据的频率和格式。
SLA通常还要求供应商帮助迁移您的数据并收取适当的费用。

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