社群运营越来越火爆!你知道什么是社群吗?
近年来,企业经营理念随着时代的变化而改变,从前,企业单纯的注重产品的生产效率以及成本降低,现在企业越来越关注消费者的需求以及感受,以人为本是这个时代经营的核心理念。正是如此,社群运营逐渐火爆了起来。微策运营带你们了解社群的概念!
一、社群到底是什么?
关于社群这个概念,百度百科给出的概念是“社群可被解释为地区性的社区;用来表示一个有相互关系的网络;社群也可以是一种特殊的社会关系,包含社群精神或社群情感。”通俗点来说,就是一群有着共同兴趣爱好的人。玩游戏的,旅游的,拼团购物的,相同信仰的。由于共同兴趣爱好带来的媒介,让这群人产生了交织,组成了社群。
二、为什么会出现社群呢?
对于这个问题美国著名社会心理学家马斯洛先生已经给出了解释,他的需求层次理论告诉过我们,人类对于社交的需求仅在生理、安全之后,换句话说,只要人活着就会渴求从人与人之间的连接关系中找到归属感。但是这样的关系又必然要经过媒介才能连接,所以可以说媒介是人的延伸,同时媒介在进化,关系的连接方式也一直在变,只是到了今天依托互联网的发展,在整个社会大环境下,微信群也成了其中极为关键的一种媒介。
三、社群究竟是如何火爆起来的呢?
社群媒介如微信、QQ,一开始本来是用来聊天讨论的一个工具,但是随着时间的发展,功能的越发丰富,人们的理念也不断变化。营销人员盯上了这块市场,朋友圈卖自己要出售的东西,后来就演变出了一种叫做微商的职业。随着社群的地位越来越重要,不少企业为了提升消费者对于自己品牌的粘性,也专门派人来维护社群,伴随着各行各业人员的努力,社群运营这个概念自然就火爆了起来。
社群现在如此火爆,微策运营作为专业的微商品牌策划公司提醒大家,一定要开辟自己品牌的社群,用心维护,不仅能提升客户对品牌的粘性,最主要的是为了留住客户,提升复购率,社群运营的好代表着收益的提高!