客户社群如何建立？微商代运营教你三个步骤简单实用！

近几年，营销方式变得多种多样，这些词相信你都听过：微信营销、社群营销、社群鱼塘、粉丝经济等。因为社群运营的相对低成本，加上高的回报，让很多品牌都将目光放到了社群营销上。那么你知道如何建立你的客户社群吗？让微商代运营来传授几个步骤。

第一步：定义你的策略

当你建立社群的时候，你首先需要思考几个问题：1、你想要建立什么样的客户社群？2、你建立客户社群的目的是什么？3、你的企业如何从客户社群中受益？

想要建立一个活跃热闹的社群，得保证成员拥有共同的一个喜好或者目标，以此作为联系，再攻克最具有价值的客户，便是打造最具竞争力的客户社群的关键之一。

第二步：选择你的工具

社群也分为线上社群和线下社群，对于工具的选择取决于你的客户在哪里。现在的主流社交媒体是微信、QQ、微博等，比如学生更多的是使用QQ，而上班族更多的是使用微信，在考虑工具之前你需要先分析你的主要客户群体是哪些人，有着什么样的生活习惯。

第三步：培养你的社群

通常来说，社群主要是通过共同的兴趣、价值以及信仰来进行培养的。这也是为什么很多明星网红能够拥有多个粉丝后援会的原因，一旦有着共同的喜好很容易就能够将他们集结在一起。对于品牌来说，能够将客户聚集在一起的主要因素是产品品质、品牌文化、优惠福利等。一般来说，都是先通过优惠福利来吸引客户，再逐步培养粉丝的忠诚度。

现在想要组建一个社群很快，比如放出一些福利，很快便能够吸引很多客户加入。但如果想要运营好，则需要用更多的技巧来维系与客户之间的关系，最终实现高复购率以及不断的裂变转化。