你了解如何建立客户社群吗？社群运营建立的几个步骤分享！
第一步：定义你的策略
当你建立社群的时候，你首先需要思考几个问题：1、你想要建立什么样的客户社群？2、你建立客户社群的目的是什么？3、你的企业如何从客户社群中受益？
想要建立一个活跃热闹的社群，得保证成员拥有共同的一个喜好或者目标，以此作为联系，再攻克最具有价值的客户，便是打造最具竞争力的客户社群的关键之一。
第二步：选择你的工具
社群也分为线上社群和线下社群，对于工具的选择取决于你的客户在哪里。现在的主流社交媒体是微信、QQ、微博等，比如学生更多的是使用QQ，而上班族更多的是使用微信，在考虑工具之前你需要先分析你的主要客户群体是哪些人，有着什么样的生活习惯。
第三步：培养你的社群
通常来说，社群主要是通过共同的兴趣、价值以及信仰来进行培养的。这也是为什么很多明星网红能够拥有多个粉丝后援会的原因，一旦有着共同的喜好很容易就能够将他们集结在一起。对于品牌来说，能够将客户聚集在一起的主要因素是产品品质、品牌文化、优惠福利等。一般来说，都是先通过优惠福利来吸引客户，再逐步培养粉丝的忠诚度。
