用户体验推进技术升级,APP注册登录方式迎来挑战?

作者:任信了
时间:2017-12-20
浏览:576

       随着移动互联网的飞速发展,人们对产品的需求也从最开始的功能全、稳定、安全慢慢的转变到了对美观、便捷、舒适的要求。在移动端,一个APP的体量能否稳定增长、DAU(Daily
Active User,即日活跃用户数量)能达到多少,仅有极其强大或是独特的功能还不行,需要有很好的用户体验,交互式的设计就是体验。

      APP中所有内容应该是简单明了的,也就是遵循“极简主义”进行设计。可用性是app成功的主要组成部分之一,用户在实现目标的过程中必须采取的步骤越少,体验就越好,app就越受用户喜爱,留存率也自然会高。在APP设计中从文字、排版到图片、内容都无可挑剔,却也不能忽视页面交互、表单细节、登录界面等隐藏的功能设计。

  • ◆ 好的注册页面设计能让用户轻松简单地上手使用

      在开发应用程序时,我们的目标是使用户使用过程中尽可能舒适,设计APP的第一步则是注册登录页面,常用的注册登录机制一般是:“输入手机号码→用户等待接收短信验证码→查看验证码并记下→注册页面输入验证码”;或用邮箱和密码注册方式,但手机里应用多,密码设置机制不同时,用户也由于需要记不同账户和密码而感到繁琐,因此现在市面上主流的APP运用邮箱账号验证的方式也越来越少。

       复杂的注册登录过程,让用户和产品体验之间筑起了一道高墙,这也会流失越来越多的潜在用户。根据《移动应用性能黑洞报告》,连接超时是十大APP性能黑洞之首,作为用户注册登录的第一步,连接超过5秒,27%的用户将选择离开。经测试,从用户申请获取验证码到收到验证码并填写这个过程,一般都在5秒以上,也就是说27%的用户会因为验证步骤繁琐而放弃一款APP。

用户随响应时间增加而流失

       且这种短信验证方式在一定程度上来说也是很不安全的, 每年因为验证码拦截账户资金被盗刷、手机被短信轰炸的新闻层出不穷。用户体验和安全因素都在推进着身份验证技术急需升级。

  • ◆ 高体验、低风险,身份验证方式升级

      短信验证码登录方式越来越不能满足人们的需求,于是又出现了更加超前人性化的验证方式,已经不需要验证码了,也同样可以验证用户身份:

       现在一些内容阅读型的APP会在手机注册方式后添加“第三方登录”的选择,用户能够使用QQ、微信或微博的帐户登录。APP和PC端有同一产品时,也会采取账户密码或二维码方式登录,通过这一步,可以简化用户的使用步骤。

点验场景

       还有少部分APP已经开始使用“点验”本机号码一键登录方式,校验是否为本机号码,让用户免输验证码,避免了短信验证码延迟、拦截、泄露等问题,更快捷安全。

       从注册页面的顺序排版可以看到,排在首位的一般都是手机号注册,第三方和账户密码的登录方式排在后方被尽量弱化,那是因为对于B端企业而言,本机号码登录无疑是最好的选择,如果以手机号码为账号,那所有号码都是应用的潜在用户,可以获得更好的黏性互动,比如一个直播APP,当用户感兴趣的一个趣直播开始时,会在他的设备上收到短信通知,给用户发推送达到一个促活的目的。

       从用户的行为习惯和体验要求来看,APP身份验证的未来发展方向可能是减轻验证码的存在感,让用户逐渐告别验证码,一键安全验证,现在我们常见的扫码登陆网页版应用就是基于这个原则发展而来。当然,这只是针对pc产品的一种验证方式升级,移动端在未来会有像第三方登录、本机号码验证等更多的快捷、安全的身份验证方式,也可以提升用户好感度。

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