新来了个营销总监,各种方案!身为主管吐下槽~~ 推荐热议 悬赏8元 已结束

本人做餐饮项目,10多个项目的微信公众运营,现在一塌糊涂.求指导.新来了个营销总监,各种方案!身为主管吐下槽~~
在这附上简单的微信运营报告:

微信运营团队暂时2人,每人管理5个投资项目。微信公众目前都是订阅号,各公众号都已认证。目前项目上粉丝属于目标客户群体,量不多。

微信运营的主要工作

1、现在是更新微信公众号的文章,原创更新,利用公众号带动粉丝互动,引导粉丝分享朋友圈拉拢客户加盟公司项目。

2、微信运营推广有搜狐自媒体,今日头条,对外b2b付费信息平台,主要是推广微信公众号,通过关键词推广引导有效粉丝。

3、个人微信运营公众号,主要朋友圈,加人吸粉。带动个人微信粉丝引导公众号,筛选有效客户成为加盟客户。(这块暂时没有人员)

4、完善改进相关公众号菜单栏,相关素材管理上传。提高用户对公众号的体验。

5、每个月的一些活动h5页面的制作,活动方案的策划。

微信运营的主要问题:
1、微信公众从一开始就是辅助,感觉有点往自媒体那边走了,不断想着怎么引粉丝,阅读量,转发量,这些!主体方向是哪些呢?

2、微信公众是对公司内部加盟客户维护?还是对外部推广并做相应的新粉丝引导?

感谢大家帮我出下微信运营这块主意。求热门!在这多谢多谢!!

追加问题
分享到微信 收藏
    11 人参与回答
可乐先生
可乐先生 · 7年网站运营经验 交流分享请加QQ1073993292
优化学习韩晓 等 2 人赞同该回答

你现在要搞清楚两个问题
1)公司要的什么
是微信粉丝数量,还是利用微信进行客户维护,成交订单。如何两个都想做,那么两个都做不好。
2)微信运营基本上分两个
品牌宣传,客户维护,其他的基本上没有什么用。

朱明湖韩晓 等 2 人赞同该回答

如今的公众号数量已经超过2000万个,每天都有新的公众号兴起,也每天都有公众号就此“死”去。成功的经历或许难以复制,但失败的原因倒能引以为戒。今天,我们就来说说做公众号最常遇见的坑。
【一、定位:最火的就是最好的?】
这个坑主要出现在最初确定公众号定位的时候,以为最火的就是最好的,殊不知,自己是一头扎进了红海,使劲浑身解数,也无力突围。

“高校女神”的创始人柯泯哲就曾踩过这样的坑。在创立“高校女神”之前,他因为听说在广州做地域号很吃香,注册了一个本地号。但做后才发现,一线城市的地域号竞争已经白热化,他很难做出自己的一片天。后来,他因为发了一篇高校校花的文章,发现了“网红”的潜力,创办了“高校女神”,才有今天的成绩。
【二、招人:招合适的人太难】
公众号做大后,很多人会考虑团队化运作。但发现这世道,招个人真不容易,好不容易招到人了吧,却又因为抱怨工资太低、加班太多、干活太累等原因,干不了几个月就跟你say goodbye了。这个创业老板,有苦难言呀!

果酱妹也时常听到公众号的创始人抱怨招人难的问题。听多了会发现,公众号在招人的时候,就应该像查理·芒格说的:别兜售你自己不会购买的东西,别为你不尊敬和敬佩的人工作,只跟你喜欢的人同事。价值观一致,才能风雨同舟,一起走得更远。
【三、KPI:先定个涨粉10万的小目标?】
这个坑往往是针对企业公众号而言的,一开始就给员工设置严格的KPI,比如每天阅读上万,每月涨粉10万。殊不知,员工会被这些压得喘不过气,最终导致人员流动大,也难以输出好的内容。

果酱妹的朋友小C就曾遇到这样的情况,她刚进公司时,公众号只有5万的粉丝,但老板要求头条的阅读需要达到10W+。总是达不到KPI已经够心累,老板还总在小C面前说公司将采取末位淘汰制,最终小C因为压力太大,无法好好做内容而离职。
【四、用户需求:迎合用户or坚持自己? 】
这个坑主要是因为不懂得如何平衡用户的需求与公众号自身的方向。若过分迎合用户,或许会迷失方向,发展未必长久;若不理会用户的需求,用户需要A,你给的却是B,就有可能导致用户流失。

老马是一个影视号的运营者,他喜欢用自己的角度去解读电影,时而会抨击某些演员的演技,这引发了一些用户的不满。他开始思考自己言语是否过于犀利,并调整自己的语言风格,但调整后失去了个人特色,粉丝的黏性反而降低了。后来他才意识到,用户的意见是要听,但是要选择性地听,不能照单全收。
【五、运营:有一搭没一搭 】
活动运营和社群运营是不少公众号比较重要的部分,但若是三天打鱼,两天晒网,无法形成连续性与规模性,恐怕只是吃力不讨好。
阿涛是一亲子号的运营,为了加强用户的黏度,他组织了一场亲子一日游的线下活动,并建立了微信群,他本来的设定是100个家庭参加,但由于活动效果不如预期,他就无心运营了。跟同行交流后,他才明白,运营是要做好规划的,而且需要长期坚持运营才会有效果,否则只是白忙活。
【六、规则:删文封号,一朝回到解放前】
无规矩不成方圆,不好好研读规则,或许会有很多麻烦:比如被举报抄袭、散布谣言、侵犯商标、恶意营销等,一旦被封号,一切努力将付诸流水。

这应该无需多加说明了。微果酱的一周微刊,每周都会有某某公众号因为违规被网信办关停、某某公众号因为造谣小编被刑事拘留的消息。如果你本身是像王五四那样的IP,或许被封号了能够很快在另一个号崛起,但如果不是,那就意味着你又要从零开始。
【七、商业模式:赚钱=伤害粉丝?】
公众号目前的商业模式主要是广告和电商,但其中也有不少坑:接了虚假广告,不仅透支粉丝信任度,还可能被举报封号;别人卖货随随便便就卖出百万的月销售额,自己不仅卖不出货,还一卖货就掉粉,go die 的心都有了。
这是大多数微信公众号创业者的痛。其实,商业模式需要慢慢摸索,才能找到最适合自己的。就像拥有1400万用户的“壹心理”,前期也放弃了很多挣钱的项目和广告,直到去年10月份上线心理测试、心理课程、心理咨询模块,才算真正找到适合自己的商业模式。
【八、什么都想做,却什么都做不好】
这个坑,其实跟“捡了芝麻,丢了西瓜”是一个道理。人的精力是有限的,做好一件事已经不容易了,想要同时做好几件事,需要承担什么都做不好的风险。
比如,一个做文化公众号的,文字还没做好,看到漫画、视频挺火,就插一脚进去,结果样样都是半桶水,毫无竞争力,自然容易在激烈的竞争中“死”去。
【九、资金:花钱如流水】
这个坑,其实是和前面的坑紧密相连的。正是因为定位不清、总是想到什么就做什么,钱花得比想象中快;而没有明确的商业模式,就难得到投资人的青睐,资金不足,要撑下去就艰难了。

面对资金的坑,大家或许可以尝试“微赞”创始人周鹏鹏说的方法,“资金不足时,应该调整策略,缩小产品线来让自己变得资金足够。比如,你原计划是开宾馆,发资金不够,那么可以改计划,开经济型酒店,资金就够了。”
说做公众号难,却时常有公众号数月涨粉百万,融资千万的消息出来;说做公众号容易,却每天都有不知名的公众号就此消失在人们的视线中。
避开上面的坑未必可以使你功成名就,毕竟做任何事都既需要实力,也需要点运气。但了解上面的坑还是有必要的,至起码你不会因为一些低级错误自我牵绊。

张也
张也 · 长沙SEO/SEM 5年以上 网络一只猫的一点点观点: QQ:315276693
朱明湖 等 1 人赞同该回答

你可能要分析下你们公司的这几点:
KPI:是加盟费?咨询量?客单量等?还是粉丝数?
定位: 各微信的运营定位明确,做好订阅号内容
用户需求: 如需要挖掘用户,用户从哪来,用户如何了解你!你如何吸引用户,如何取得用户信息和信任,形成订单
运营: 是以粉丝?加盟费?咨询量?客单量等?最初要做的肯定是:第1点 更新微信公众号的文章,原创更新
商业模式: 这个跟KPI和大方向有关;当然作为实现目标的团队一员,或许不该质疑总监的能力,做好的工作和沟通、配合,也许是最合适的!

微信运营工作的第二点:推广微信公众号;自谋体的趋势发展,也是目前发展和引流的一种趋势!网络推广预测趋势和紧跟趋势,可见你们总监应该值得大家鼎力支持的!!
作为网络推广和品牌宣传,我都觉得微信运营工作都是不错的计划!!

加强沟通和协同吧!!不用太质疑!!

朱明湖 等 1 人赞同该回答

这些狗屁的营销理论让实体企业越来越像一个网络公司~

朱明湖 等 1 人赞同该回答

集客和品推可以一起

阿南南
阿南南 · 阿南南SEO专注分享原创SEO优化干货 武汉SEOwww.moyanyinju.com 微信号Ann_seo
西门欧阳 等 1 人赞同该回答

我还是比较赞成一楼的,先找准公司的方向,才能网细了说,我赞下一楼。

柳海
柳海 · 80后,SEO/SEM爱好者,V信:hai-world

首先问你个问题:你手机的微信订阅号,你有多久没有打开浏览了?
我们捕鱼一般是找相应的鱼塘,如果渠道错误,再怎么努力都是枉然的!你可以借鉴一下同行一般在哪里做推广做广告,然后你就会有答案了!

米格
米格 · 有强迫症的人听歌的两种方式:“一种是单曲循环到吐,还一种是随机播放但是不停切歌”

其实可以归结于一个问题:品牌宣传与引导客户本身对于微信运营来说就是一个值得思考的问题,主要是看你公司对于微信运营的定位是做什么的?思考中....

集客和品推你们选择哪个?一般要先定位下自己的目的,同一时间只能做一种,其实这个问题谁都知道,也都懂,就看你那个总监听不听了,我觉得首先把粉丝,关注度弄上来。把你们的鱼塘做大。

廖炜
廖炜 · 非著名网络营销人士,微信/QQ:87869832 欢迎前来交流!

对于楼主提的这个问题,我太有感触了,我接触加盟类的营销有好几年了,一开始也是想着用微信进行吸粉转化,这种模式可行,但很累,就像楼主说的 其实就像自媒体了。

对于加盟类的微信营销 我认为主要分为两类

1、吸粉转化类 通过各种手段 不管是精准的 还是不精准的粉丝 最终目的是能转化能用户数据 供销售去沟通

2、持续品牌转化类 这个方式 那就是销售手段中的一个辅助 并且还是起这重要的作用 不断的对于公司现有潜在客户 意向客户 进行深度转化 不断促成

可以交流下 我们也做公众号了啊 朋友啊