微商到底如何才能与粉丝做好互动和服务粉丝呢?

刘默默
刘默默

发布于 2016-09-24 10:03

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微商=互动+服务=传播,指的是微商唯有通过用心的与粉丝做好互动(沟通+交流)发现用户需求,了解用户痛点,再加上用心的极致服务去打动客户,才有可能让客户为你主动做口碑传播。











微商到底如何才能与粉丝做好互动和服务呢?
1,以人为中心:要多站在粉丝的角度去看待问题,你的内容要是粉丝想要看到的内容,而不是你强制性要粉丝看到的内容(70%的微商朋友圈的内容是强制性要求粉丝看到的内容)。

2,建立粉丝心中独特的人:这指的是价值的体现。你的签名、朋友圈,要有所价值,才能吸引粉丝来关注你。朋友圈即是你的生活圈,一定是要有料的。

提升朋友圈互动频率的技巧:
1、发布用户关心的话题。通过调研和观察用户喜欢的话题及用户感兴趣的内容。这样是调动互动率最关键的要点。

2、互动=关心=礼尚往来。既然是互动,那一定是你来我往的,双向的。就好比过年拿着礼品去亲戚家拜年,隔几天亲戚又来你家拜年一个道理。粉丝经常关心你或经常为你点赞,你也应当多互动,多关心粉丝,做到礼尚往来!

3、互动=参与感=强关系。只有当你的粉丝充分参与你的话题中来,才能更好的拉到互动关系,建立一个强关系。要想让打造参与感,朋友圈的内容应该多样化:
①神秘性:抓住用户好奇心理。如:今晚八点我在朋友圈公布一个秘密,敬请期待。
②筹智性:抓住用户出头心理。如我之前发了一条这样的朋友圈,微信内存占满了,如何清空,求支招!当时100多条评论参与进来出谋划策了,人都有一种帮助了别人自己心里开心的心理。
③自黑性:抓住用户好玩心理。如偶尔发几张自己很二或很丑的照片,让粉丝嘲笑一下你。
④娱乐性:抓住用户趣味心理。如定期分析一些搞笑娱乐的段子,带动粉丝的乐趣。
⑤奖励性:抓住用户贪婪心理。如偶尔做一些有奖励性的活动,8、18、28位点赞者可以获得红包等。
⑥技术性:抓住用户好学心理。如我前一段时间分享,微信禁言的朋友可以试着和朋友视频或语音通话一下,可以解开禁言。当时就有很多朋友过来咨询方法了。

微商是基于微信平台上进行销售产品的一种行为(狭义上的微商泛指朋友圈卖产品的微商),而微信是一个社交工具,社交工具的核心本质就是人,人与人之间的交流、沟通、互动。大家有问题请加我微信:ZMTCL001,一起交流如何受欢迎的微商!

作者公告牌

原文地址:http://www.zmt-sw.com

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