设计推送通知的关键点

溪上青青草
溪上青青草

发布于 2017-11-11 09:36

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  1、即时推送

  首先,完美的推送应该是即时的,在合适的时候推送用户需要的、紧密相关的信息。

  绝大多数用户并不喜欢凌晨 3 点的时候被通知打扰。

  推送通知严格意义上算是微交互,让用户一瞥就能迅速地看清信息。我们常见的提醒也算是类似的微交互,但是推送通知会更进一步,它会更强调信息的呈现,比如即将到来的快递包裹的信息,进行中的篮球比赛的得分和进展等等。

  按照 Material Design 的设计规范,通常认为两种通知是有效的:

  来自其他用户的即时通讯信息(比如短信)

  即时和清晰的任务通知提醒

  而我们常说的推送通知当中,相当一部分是第二种,而Material Design
的规范突出了第二种通知的特征:它需要在适当的时候出现,并且是高度相关的。如果在篮球比赛结束之后一周再行通知,就没有意义了。

  它还需要在正确的时间进行推送。绝大多数用户并不会在凌晨 3
点的时候看新闻,而且绝大多数的日常事件也不会发生在这个时间段,这个时候即时性和日常使用习惯就出现了冲突。所以,尽量让用户可以在设置中进行选择,或者选择不要在这个时间段内发出通知。

  2、权衡推送通知数量

  相当一部分的用户在面对过多通知的时候,会选择彻底关闭应用(或者卸载)。但是通知太少的话,有的时候用户会忘记使用应用或者网站。你需要在通知数量和频率上作出权衡。

  具体通知推送的频率和数量当然还是要取决于网站或者APP 本身,像 Facebook
这样的网站往往需要给不同的用户推送大量的通知,有的用户可能会非常密集地收到推送,但是这和它的社交属性是一致的。

  通常,最好的通知推送应当只出于一个原因,那就是有突发的新闻或者提醒。

  正是因为推送通知的复杂局面,所以你需要允许用户对通知推送进行设置,当用户可以指定他们收发邮件的频率和时间,就不用担心在休息的时候被打扰了。

  3、保持简短和直接

  通知的推送也是一种艺术。你需要让推送的信息足够清晰,但是也要简单、直接,为用户提供他们想要的东西。

  好的通知推送应该做到下面的事情:

  以简明的方式告诉用户一些有趣的事情

  绝大多数用户可能只会扫一眼通知,但是也提供了解更多的入口

  提醒用户这些消息是源于哪些应用http://www.jypfkyy.com/

http://m.jypfkyy.com/

http://www.jypfbk.com/

http://m.jypfbk.com/

  推送通知不应该比屏幕更长或者更大。这种问题在手机和平板上或许还不够明显,但是在智能手表等屏幕更小的可穿戴设备上,会是实际存在的问题。在大屏幕上,可以多个通知排成一列,方便用户一目了然地扫视。

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