您好,我是用户,有些话我想对你说

王雪华
王雪华

发布于 2017-08-08 16:25

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我是一名用户,虽然我的手机桌面有着一些应用程序,但我还在一直寻找新的,有趣的应用程序来添加到我的手机桌面中。然而,尽管我对一些类型的应用程序有着强烈的需求,但它们总是挫败了我对它的兴趣。

为什么?蝉大师广告反作弊平台不禁代表用户劈空一问,为什么!应用程序基本的UX错误,糟糕的用户体验,没完没了的广告…….总有开发者认为用户是‘笨蛋’,但实际上,我真不笨的,我只是太善良,我给过一些开发者多个机会,但开发者的行为让我越来越难过,所以,我最终选择离开,而去寻找新的更好更有趣的应用程序。

各位开发者好,我是一名普通的用户,我希望你们的每一款应用程序都是优秀的,但在此之前,我有些话想对你们说,我希望开发者在运营应用程序时能够避免以下的关键错误,因为它们是阻碍我们用户喜欢你的应用程序的绊脚石。

过度限制我的免费体验

我明白开发者想赚钱的心情,但您是否在赚钱的同时给我们提供一个值得我付费的应用程序?请明白我需要什么,请最大程度的展现出您应用程序的价值,在我付费之前,请首先说服我,你的应用程序凭什么值得占据我的手机桌面空间。在付费与免费的功能层面上,您需要找到一个平衡,使我能够利用您的应用程序获得价值。同时,您可以有创造性地为了满足我的需求而升级某功能。但是如果你将应用程序的大部分功能都归纳在付费层面的话,那么我觉得我受到欺骗了,因为从我下载一个应用程序的那一刻起,我首先想到的是使用并体验其价值,而不是掏腰包。

强制我创建一个帐户

实话实说,您只有一次机会与我建立良好的第一印象。当我下载一款应用程序时,我想了解这款APP能为我做什么,然而,当我双击打开应用程序时,整个屏幕显示的却是登录/注册页面,除非我注册,否则我不能继续对您
的应用程序进行探索。那时的我,真的感到很沮丧。这就是你所谓的‘登陆墙’,而它足以让你的新用户保留率表现的极其糟糕。因此,请让我在注册之前,可以先浏览你的应用程序,否则的话,您的‘注册’界面,将成为我的‘退出’界面。

在我第一次使用时请我评论

我正在初步使用您的应用程序,但我还没有充分评估你的应用程序的价值。因此,这时你让我去写评论时,我可能会对你的请求持否定态度。此外,我是一个忙碌的移动用户,请你不要不分场合不分时间的要求我。假设我是一位游戏用户,那么请让我完成了一定关卡或达到某个成就时来要求我。如果是一款实用型应用程序,请在我执行了一定的流程之后。做为用户,我建议开发者进行A/B测试,并通过分析数据来观察实时的结果。

漫长的入职教程很困扰我

也许我很早就已经熟悉了你的应用程序,并已经下载了。如果是这种情况,我希望可以尽可能快地访问你的应用程序,而无需进入到任何的教程当中。我不想通过一堆堆入门幻灯片与没完没了的视频教程来学会使用你的应用程序。我其实是一句老司机了,我希望更快的体验。解决方案是,在教程的底部提供一个‘退出’按钮,这样一来,以上所有的困扰都能一瞬间消除,就是这么简单。

请不要用不相关的广告中断我的体验

真的!我不希望我七岁的表弟打开一个看似‘无害’的游戏时,却看到一个女性内衣的广告。相关性,相关性,相关性!这些广告在应用屏幕的顶部或底部显示为小横幅是一回事,但如果这些广告是插页式广告,则会是一个非常严重的灾难。我明白广告能为您带来收入,我亦理解您必须这么做,但请利用用户会话记录来跟踪广告对用户的实际效果,您要真正的了解用户真正需要的是什么。

缺少登陆选项

根据应用的类型,我的登录偏好可能会有所不同。对于音乐类应用,我可能想用微信登陆,这样你可以使我轻松的将音乐分享到我的朋友圈。但无论如何,我觉得开发者应当为用户准备尽可能多的登陆方式,QQ、微信、微博是常见的几种登陆方式,当然用户还可以选择手机注册登陆的方式。如果您的应用程序会有相当一部分的国外用户的话,记得请为我列出Facebook的登录选项。

对于某些请求我需要一个解释

事实上,我已经对提交我的个人信息、位置等有些担心了。请清楚和直接地告诉我,这些对您的应用程序的某功能的使用至关重要。如果我不明白为什么你需要这些东西,也请你一定要简明扼要地描述它。我知道导航类应用需要我的位置信息,但我不明白一款照片类应用程序需要我的位置信息。而有些开发者却很聪明,例如,只有在我点击‘分享文章’后,才请求允许访问我的社交媒体帐号,这样的话,我更有可能接受你的请求。

您好,我是一名用户,以上是我想对您说的话,我希望您的应用程序是优秀的,这样的话,我可以开心的使用它,分享它,甚至自愿的掏腰包,您能做到吗?

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