巧妙的运用就能把粉丝的价值放到最大!

推手万鹏
推手万鹏

发布于 2017-02-16 19:47

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这年头,做实体店的说没有客户,做电商的却一直在浪费客户,其实却没有发现自己是有客户的,只是大多都是一次性客户,没有复购率而已。

如果你和客户只成交一次,那么我可以大胆地告诉你,你浪费了90%的利润,也就是说如果你一年可以通过新客户赚到100万元,那么其实你浪费了没有看到的那900万元。

这并非危言耸听,当然很多人感觉赚那100万元挺好,挺开心,因为看不见的东西对于他来说是不存在的,所以并不感觉浪费,或者失去了什么。

但是从今天开始,我要颠覆你以往的认知,特别是“自明星”,一定要记得真正的粉丝价值在后端,我们一定要学会用“粉丝的终身价值”来衡量。

一、巧妙的运用粉丝的终身价值

如果给你一次选择的机会,你是愿意10万元引进1000个客户,赚取20万元,还是愿意花1万元引进100个客户,赚20万元呢?不用我说,你肯定是选择后者,但是绝大多数人都处于前者的模式。

不管你自明星做得再牛,影响力如何大,营销策略多么的精妙,你都无法成交转化所有粉丝,假如说你有10000个粉丝,要举办一个线下每人2980元的课程,后来就成交了100人。

如果这些成交过的人,你不再继续“追销”来获取他的“终身价值”的话,那就等于只获取了他一次的价值,而不是“终身价值”,只获得29.8万元,你不可能因此而发财。

所以我们需要做一件事情,就是让和我们成交过的客户粉丝,持续购买我们的产品或者服务,这样我们就不需要担心明天、后天没有生意,并且我们不用再花新的广告费用,就可以获得更多的利润。

原因很简单,因为与你成交转化过一次的粉丝,他们的身份,和对你的信任都发生了巨大的改变,没有成交之前都害怕成交之后会不会不和自己想的一样,但是一旦他成交过一次,看到了成交之后的世界,他确信的确与想的一样,那么下次再推出新的产品时,他就会跳过信任这个障碍,决定起来必然比没有成交过的粉丝更快。

所以从现在开始,你要学会如何在自己的绝活领域,不断地对粉丝进行“追销”进而达到放大“粉丝终身价值”的目的。

二、粉丝终身价值的计算方式

其实非常简单,就是“客户平均交易额×每年可交易次数x可持续年数=粉丝发身价值”。如果你做自明星营销,就一定要知道这个公式,不然根本不可能成功。

三、纵向放大终生价值

不管你是什么领域的自明星,销售的产品只有两种情况,一种是产品本身就是具备复购率,还有一种就是1年买不了一次,或者有的是一辈子就只买一次的产品。

先来看看本身具备复购率的产品应该如何放大终身价值。很多人有一个误区,以为产品本身具备复购率就不用做营销了,这就大错特错了,虽然这个产品用户很快需要再次使用,但不代表他下一次购买一定会找你。

除非你有好的营销策略,让你的客户不得不继续找你购买同样的产品。接下来我将分享两种纵向 “追销” 潜规则。

1、再销

有些产品是客户要重复使用的,并且是消耗品,用完就要再次购买。

“再销”策略的重点在于产品使用完之后,如何想到产品之前是找你买的,这次为什么还要找你买,怎么快速方便下单?

如果你不知道如何解决这3个问题,你的“再销”就有可能会断链。我们通过一个案例来感悟一下这3个问题应该如何解决。

2、锁销

高复购、高消耗的产品其实最好的 “追销” 策略是 “锁销” ,就是一次让客户付款锁定多次消费,然后分批发货,提取。

这样就可以比 “再销” 策略更好,“再销” 很有可能中间出现断链风险,而 “锁销” 一旦成功,你就有稳定的消费群体,安全性高很多。

四、横向放大终身价值

那如果你销售的服务、课程、产品是无法复购的怎么办呢?

非常简单,要么更新开发新产品,要么找同一人群的不同需求,再针对性开发产品。


总结:不管你通过什么样的策略进行“追销”,你都需要提供一个新的东西不管这个东西是你的新产品,还是新课程,还是新服务,重点在于你提供的东西和你的粉丝有相关性,并且对粉丝有价值,否则你无法放大粉丝终身价值。

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我是推手万鹏,一个腼腆而又放纵不安的90后,我想要改变,我在企业家自明星概念道路上我奋力的往前奔,我很愿意认识你这样的朋友

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