SEM优化师面试问题总汇

老徐
老徐

发布于 2017-02-15 11:02

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品众互动面试

 

一、笔试:(两个选择题,一个问答题)

选择题1考查竞价客户端地域设置的执行规则。

选择题2考查CPM的计算方式。

问答题:账户没有进行任何调整,消费突然增加,原因有哪些?

二、初试(招聘经理面试)

1、说一下你简历上没有的,但是你想让我知道的东西

2、介绍下你对SEM行业的认识或者你对SEM的认识(面试官说了DSP的知识)

3、你们在班级考试成绩怎么样

4、你觉得你在SEM岗位上有何优势

5、就刚才的谈话内容,你有什么想问的

6、关于公司你有什么想问的?

三、复试(一个管理层和项目组长一起面的)

1、先介绍下自己

2、你们SEM课程主要学了哪些知识?

3、影响排名的因素有哪些?细致说一下

4、点击率下降的原因是什么?

5、你当客服的时候有没有碰到特别无理取闹的顾客,你是怎么解决的(我当过客服)

6、假如让你管理一个账户,你把客户钱花了,但是产品链接放错了,你会怎么办?

7、假如你给出的方案与客户不一致,客户非常坚决,你会怎么办?

面试官给出的答案:公司比客户更具备竞价专业知识,客户比我们更了解产品知识,所以要不让客户了解我们的专业知识,要不自己去了解产品知识。

8、针对公司,你有什么想问的(我把他问我的第7个问题给问了)

                  北京华夏天工面试

他没有让我自我介绍,

1. 问我是哪里的,是否有过相关经验,为什么选择SEM,问了我在学校SEM都学了什么,

2. 什么是质量度,

质量度是搜索推广中衡量推广结果质量的综合性指标。体现了网民对参与百度推广的关键词以及创意的认可程度。用五星+数字分值的形式表示。

3. 怎么提升质量度,

围绕关键词写创意,创意应该具有相关性,着陆页跟创意和关键词也都应该有相关性,最后是账户的历史表现。

4. 会excel表格不,是否会数据透视表

会 

5. 问了工资的要求,自己给自己评定的价位,能否加班,自己有什么问题,如果公司觉得你不适合SEM这个岗位,将来公司调职能否接受,

6. 不同地区的排名情况在哪里看

推广实况

 

北京春雪会计服务有限公司

  没有问自我介绍,也没有问职业规划;

1.怎样增加咨询量

1、与推广产品相关的展现和点击不能少;2.确保推广url打开的速度跟关键词和创意的相关性,提升用户的体验;3.确保网站的整体形象,并保证用户互动性的方便。

2.关于关键词的统计在哪里看

关键词的日常数据在凤巢系统的数据中心或者是百度统计里都能看到,转化数据在商务通或者在线交流软件上可以看到。

3.咨询量和留电量在哪看

咨询量在在线交流软件看,留电量如果咨询标注,也可以再在线交流软件中看到,如果没有标注,在公司的后台里可以看到。

4.讲过哪些客服软件

商务通  商桥  

5.怎样提高转化率

   网站转化率,同时也是分析竞价推广效果的标准。如果网站转化率低,效果不大,就要及时调整,避免浪费大量的时间和金钱。步骤主要:1.对用户进行科学的分析;2.分析账户的历史数据;3.提高有效的点击和高质量的词量;4.撰写针对性的创意;5.着陆页的设计要合理,提高页面的体验度 黏度 相关度 内容质量 咨询入口的有效率;最后要提高客服的沟通水平。

6.怎样在着陆页优化提高咨询量 每周对着陆页的转化率进行统计,分析用户的习惯,更换着陆页,并对其进行跟踪,时常对着陆页的数据进行分析。最后对商务通的弹跳时间做好设置。

                           美联英语

1、每天工作主要做什么工作?

我说看计划、单元报告关键词搜索报告,看数据报表,分析数据,修改创意,调出价。

1查看监控文件夹的关键词排名,这些词排名要保证

2 按照营销漏斗分析,从上到下,一层一层的分析,以计划为单位分析,哪层有问题就找原因,进行相应的调整

3 查看搜索词报告和百度统计,及时的添加否定词和精确否定词

4 打开商桥或者商务通,查看关键词转化效果,做好数据统计

5 质量度优化,优化创意

2、除了上述,还做什么工作,光做那些应该时间不会很长吧,大概2-3小时做完么,还做什么?

  1 深入了解公司的业务和相应的受众群体,要站在受众群体的角度加词和写创意,做着陆页也一样

 

3、管了一年多的账户,发现什么问题,怎么解决的,举例说一下。

  我发现转化成本很高,经查看,是否定词添加不到位导致的,引来的都是不相关的流量,及时的否词很重要,这是其中一个导致成本高的原因

   

4、展现量有多少,点击量?转化量?(问了一遍每天的,又说那最近操作一个月呢?)

我说差不多,又问你这没有大的变化么,淡季旺季没区别?

         这些我都教过了

5、用百度商桥主要看什么数据,每天都怎么统计,统计完之后在干什么?

     咨询量 有效咨询量 产生咨询量的时间 地域  根据数据进行相应的调整

6、添加百度统计代码主要干什么?

     统计网站的数据,比如,点击率,点击量,展现量,消费,跳出率

7、质量度怎么提升?操作之后没有效果怎么办?

我回答了个优化创意的相关性,又问还有什么方法?

   前期优化创意和关键词的相关性,后期就靠展现和点击了,随着展现和点击的增多,质量度会慢慢的提升

8、2000个关键词有多少lp页面?

我说10个左右,又问哪些着陆页那些转化好?

      这都没法回答

9、公司的考核指标是什么?标准多少?后续转化跟踪么?怎么知道的?

     电子商务类公司考核下单量  医疗和教育行业考核咨询量,转化跟踪通过商桥和商务通

10、有多少到访的,(直接就问我知道么?)

   我们做竞价的只追踪到咨询量,是否到访,是总监统计

                 北京华夏天工面试

一个男的面试的,他没有让我自我介绍,问我是哪里的,为什么辞职,是否有过相关经验,为什么选择SEM,当时的工资,问了我在学校SEM都学了什么,什么是质量度,怎么提升质量度,会excel表格不,是否会数据透视表问了工资的要求,自己给自己评定的价位,能否加班,自己有什么问题,如果公司觉得你不适合SEMz这个岗位,将来公司调职能否接受,

 

1.ctr,cpc怎么算

 

点击率=点击量/展现量

点击价格=消费/点击2.创意的后台展示方式有哪几种,都有什么区别,什么时候选择优先,什么时候选择轮替展现方式:优选和轮替

优选:系统将选择表现更优、网民更认可的创意予以更多的展现

轮替:每条创意将以同等的展现概率,进行展现。

一般情况下刚开始进行推广的时候是用轮替,一段时间后选择优选。3.还问我的职业规划4.如果点击率下降,会是什么问题导致的

影响点击率的因素就是创意和排位。5.关键词的匹配方式有哪些

关键词的匹配方式:广泛  短语(短语-核心包含、短语-同义包含、短语-精确包含)  精确6.短语核心和短语同意有什么区别

短语核心包含比短语同义包含的流量要多  但是短语同义比短语核心的控制力要强。

           博雅立方SEM分析师面试

下午两点的面试,到了后前台会先问你有没有带上简历,接着让你填一张入职申请表,填表后就等着有人叫你吧!(公司环境还可以,宽敞大气)(单面)

第一轮由项目经理面试,问题有:

1、你有经验吗?(我说没有)

2、你数学好吗?高考考了多少分?

3、你大学学过理科知识吗?都有哪几门是理科的?

4、你Excel用的好吗?最擅长Excel的那个方面?vlookup用的怎么样?

(excel最基本的函数都会用,数据统计方面,vlookup函数用的还行)

5、你的SEM学了多久,你在SEM中最擅长什么?(这个问题你说什么他就会接着问什么)

(学了1月,最擅长的是账户操作和优化)

6、假如给你一个电商网站,你准备如何搭建?(这个会问的很细致)

(如果网站小,按产品分,如果比较大,按产品分类分,)

7、你的优点是什么,缺点是什么?

8、你有什么想问我的吗?(这个结束了)

第二轮由另外一个人面试,貌似也懂技术似的,问题如下:

1、请你描述下你上一段工作经历。

2、你如何搭建账户,如何设置推广计划,推广单元,关键词,你准备怎么写创意?(这个问题需要很详细的叙述) 

3、你在哪里学习的网络营销,这个百度营销大学的中级证书(这个我搞错了,误把结业证书当成那啥了)你拿到了吗?你们这个考试是百度出题吗?(我说是百度的授权讲师出题)

什么时候考试

4、创意标题描述各多少个字符,断句符在哪里添加,标题、描述1、描述2都哪个能加?断句符设置在标题上,最长能设置多少个字符之后?

(百度创意断句符是用来确定创意中标题和描述的截断或折行位置,所以他只是出现在右侧推广链接中,使用了断句符,标题和描述只会显示断句符前面的信息。断句符只能出现在标题和描述一中。因为右侧推广链接位是不展示描述二的,所以,断句符没意义。撰写标题时,断句符前的字符超过28个;或者撰写描述第一行时,断句符前的字符超过40个,断句符自动失效)

5、假如没有设置通配符,那么在什么情况下还会出现飘红?

当创意文字包含的词语与用户搜索词包含的词语完全一致或意义相近时,在展现时会出现飘红。还有一种情况:如果创意标题或描述中含一个国内地名(省级或市级),当网民提交的检索词中不含地名、但网民所在地(以系统机制识别的IP地址为准)包含在上述地名辖区内时,该地名就会飘红

6、给你一个网站,你怎么寻找关键词的?

了解这个网站,确定核心词,然后通过各种拓词软件或者是关键词词根组合方法进行拓词。

7、高转化低消费怎么办?高消费低转化怎么办?

高转化低消费是一个比较合理的状态,遇到这种情况,尽量保持这种状态,或者在此基础上进行提高,如果遇到高消费地转化的情况(排除推广url打不开的情况

),适当的降低排位,查找原因。

8、你期望月薪多少?

9、你有什么想问我的?

​ (上海)柯莱逊生物科技有限公司面试总结

进去前台先了解了我的基本情况

然后发了我两张卷子,第一道题直接不会,老师没讲过也没听说过

选择题共两道 第一道不会  计算题第一题会 给了三个公司的出价和质量度问其中一个公司的实际点击价格

计算题第二题:一个公司的一个推广信息(给的都是首页不同排名下的展现量和点击次数求这个推广信息的平均排名,我表示很晕乎:大致如下

排名314

展现365

点击010

简答题老师基本老师都讲过,只是问法不同 考的知识点基本全是讲过的,答的应该没什么问题。

其中有一到简答题大致是问:URL怎么优化、怎么设置

还有一到是给了一个甲二级医院,主推:试管婴儿、妇科、流产等,副推:整形、儿童健康保养等,问是否设置地域推广,如果设置 该设置哪儿?(我答的是应该设置,因为甲二级是针对省市级别 不是全国性质的,设置地域为北京)

这道题另外给了几个关键词:价格、专家等,让根据这些主推关键词写创意(问题应该不大)

 

 

面试部分:①问影响账户质量的因素有哪些(特意强调了不是关键词质量),我没答上来,后来问了人觉得应该和预算的设置(预算设置不合理导致展现情况不稳定)和是否作弊有关。

影响账户的质量因素:账户的推广时间,账户的历史表现,关键词生效和无效的数量,关键词的质量度,账户是否有违规现象,账户推广的稳定性等等。

 

 

②问了我怎么否词:我说可以根据关键词的语义判断是否能带来商业价值、搜这个词的人交易意图是否明显,还可以看数据报告来分析这些词是否展现大转化小来判定

一般情况下,否词是通过搜索词报告里查到的与公司业务无关的关键词。

 

 

③问了我网盟推广的优化是否和搜索推广一样 

大体一致,网盟推广需要对投放的网站进行筛选和优化。

 

④问PV和UV是什么 ,这个我当时很紧张也不知道是不是答反了-.-  

  Uv 是访客数, pv是浏览量。 

 

 

大致就这些吧

 

 

​                博雅立方SEM分析师面试

下午两点的面试,到了后前台会先问你有没有带上简历,接着让你填一张入职申请表,填表后就等着有人叫你吧!(公司环境还可以,宽敞大气)(单面)

第一轮由项目经理面试,问题有:

1、你有经验吗?(我说没有)

2、你数学好吗?高考考了多少分?

3、你大学学过理科知识吗?都有哪几门是理科的?

4、你Excel用的好吗?最擅长Excel的那个方面?vlookup用的怎么样?

5、你的SEM学了多久,你在SEM中最擅长什么?(这个问题你说什么他就会接着问什么)6、假如给你一个电商网站,你准备如何搭建?(这个会问的很细致)

7、你的优点是什么,缺点是什么?

8、你有什么想问我的吗?(这个结束了)

第二轮由另外一个人面试,貌似也懂技术似的,问题如下:

1、请你描述下你上一段工作经历。

2、你如何搭建账户,如何设置推广计划,推广单元,关键词,你准备怎么写创意?(这个问题需要很详细的叙述) 

3、你在哪里学习的网络营销,这个百度营销大学的中级证书(这个我搞错了,误把结业证书当成那啥了)你拿到了吗?你们这个考试是百度出题吗?(我说是百度的授权讲师出题)

什么时候考试

4、创意标题描述各多少个字符,断句符在哪里添加,标题、描述1、描述2都哪个能加?断句符设置在标题上,最长能设置多少个字符之后?

5、假如没有设置通配符,那么在什么情况下还会出现飘红?

6、给你一个网站,你怎么寻找关键词的?

7、高转化低消费怎么办?高消费低转化怎么办?

8、你期望月薪多少?

9、你有什么想问我的?

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            竞价员日常工作流程必备篇

      第一、统计前一天账户效果

对于管理整个竞价帐户的朋友来说,做一个报表是很有必要的,这个报表包括展现量、点击量、点击率、平均点击价格、整个账户的咨询量,咨询成本等。做这个报表的目的在于方便与之前任何一天的报表进行对比分析,方便找出帐户存在的问题。

根据报表明显的增长或降低,给自己一个比较明确的账户整体推广效果。关注账户(项目计划)下线时间,每天账户的预算要控制好,防止提前下线带来不必要的损失。

  第二、统计前一天账户推广计划报表

负责不同项目可以根据自己管理的计划进行统计。推广计划报表包括以下数据:各计划的展现量、点击、点击率、平均点击价格、咨询、咨询成本。

首先,计划报表可以很明确的看出推广计划的推广效果,每个计划对话量有多少(结合商务通数据),计划消费了多少钱,咨询成本是否在自己的控制范围内,每日报表做对比分析,消费,展现点击等一目了然。

其次,针对新增的临时推广活动有一个参考分析。

再次,各计划对整个账户是有密切关系的,各个计划的变化导致整个账户的展现点击咨询的增加或降低,进而推论到整体账户的推广效果,从而对账户统计报表提供可观性的数据。

  第三、统计前一天关键词报表

从百度后台导出关键词统计报表,搜索词统计报表,结合商务通对话数据,得出每个关键词的展现点击情况以及每个关键词的的转化情况。

关键词报表可以包括以下几个方面:展现量、点击量、点击率、每个关键词对应对话量、预约量、对话成本等。

一个关键词在账户中的表现如何,适不适合现行推广就要从报表中分析总结,一个关键词一天的展现量多少(匹配有关),点击有多少,带来的咨询又有多少,这个词平均每天的对话成本。知道这些情况之后,我们要采取什么样的策施去调价控制成本就有了明确的依据。

  关键词分析:

  1、高展现、高点击、无咨询

这种情况说明创意排名方面应该是没什么问题,问题在于用户点击之后的遇到了什么状况。

一种情况就是点击了,没有访问。关键词所链接的着陆页打不开或打开速度慢,关键词链接错误,搜户在搜索过程中的误点,竞争对手的恶性点击这些都是导致有点击没有咨询的方面。

进入到着陆页面看了一段时间没有咨询,说明搜户没有找到他想要的东西或者没有很好的内容引导咨询,这就是网页的用户体验度不好。

解决网站结构内容等方面还是没有带来有效咨询的话,可以降低价格,降低排名(更改匹配模式)或暂停(删除)关键词。

2、高展现、低点击、无咨询

在展现量足够的情况下,点击低,很大可能就是排名问题。

提高关键词质量度提高价格;提高创意的吸引力,引导性;关键词跟踪不及时,导致排位不稳定。匹配模式过于广泛,匹配不相关的广告。提高关键词质量度,提高排名,提高有效咨询

3、低展现、低点击、无咨询

  关键词检索量相对比较低,热度不大,导致展现过低,最终导致点击率也会相对低。

针对这种问题,可以暂停或者删除关键词,拓展一批新关键词,从而提高展现点击,提高咨询。

第四、实时监控账户(项目)消费

根据不同行业,消费的重点关键词数量可以多或少,20%的关键词消费整个账户的80%的费用,同时这20%关键词带来80%的转化,这就是竞价推广的二八定律。

时刻关注这些重点词的展现点击转化情况,关键词的质量度,排名的稳定性等。

  第五、品牌词的保护

竞争对手品牌词是再正常不过的啦,所以每天抽出一小部分时间进行品牌词的维护,一经发现竞争对手做自己的品牌词,可以和竞争对手沟通解决或直接向百度公司投诉,要求有关品牌关键词下线,如果对手还是不肯罢休,那只能以其人之道还治其人之身。

  第六、根据统计工具进行无效搜索词的否定

导出搜索词报告否词。不同的匹配模式会带来不同的搜索词,尤其是广泛匹配模式的关键词,针对的是广泛受众群体,带来的是比较泛的流量,点击访问的针对性不足,转化率不如精确匹配和短语匹配。所以无效的搜索词必然会比较多,尤其是出现比较多的无效词,我们可以否定。

  第七、挖掘拓展新词

搜索词报告与有效咨询词相结合,找出转化好的关键词,百度下拉单,百度指数等从中挖掘出一些符合搜户习惯的词。

根据实际情况不同行业具体问题具体分析,看数据量的大小,医疗行业可以1-2星期做一次拓展,其他竞争没有那么激烈的可以半个月或一个月做一次!

  第八、分时段关注账户的消费情况

每个项目的推广每天都有高峰期,实时关注账户的消费情况避免短时间过多消费或者不能消费。与之前同时段的数据作对比,找出消费过高的计划对应的单元关键为实词,检查匹配、排位等有没有问题。

  第九、分时段关注商务通数据

关注商务通,可以掌握推广效果,防止恶意点击,带目的性去关注流量走向

  第十、关键词质量度,创意优化

  以最低的成本带来最高的投资回报率(ROI),关键词质量度好,出价就可以相对少点,质量度很大的决定因素就是创意的好坏,好的创意可以带来好的质量度。每天可以设定自己的一个目标,优化多少个计划或单元,首先重点优化消费高的重点词,后期一步步优化其他。

 第十一、分析账户计划关键词周(月)报表

  一段时间的推广最能表现出推广效果,周月报表我个人认为还是非常有必要做,做完之后要用心去分析,为一周或一个月的时间里推广作一个总结,找出不足,保持推广效果好的方面。

第二十、判断竞争对手的出价

  综合排名指数CRI=出价*质量度

  点击价格=(下一名综合排名指数)/我们质量度+0.01

  如果我们关键词排名第一,竞争对手排名第二,

  已知条件:我们的出价是10元钱,质量度2星,点击价格8元!

  未知条件:对手的出价和质量度

  既然竞争对手排名第二,那么他的质量度至少是2星,好的情况下就是3星!(通过竞争对手排名第二分析得到)

  (竞争对手的质量度=我们的质量度)当:竞争对手质量度为2星,

  出价:8=(2出价)/2+0.01,出价=7.99元

  (竞争对手的质量度我们的质量度)当:竞争对手质量度为3星,

  出价:8=(3出价)/2+0.01,出价=5.33元

  (竞争对手的质量度>我们的质量度)当:竞争对手质量度为3星,我们质量度为2.49,

  出价:8=(3出价)/2.49+0.01.出价=6.66元

  省去中间值,取最高值和最低值:5.33元——10元

竞争对手的出价范围:5.33元——10元

如果与该竞争对手进行竞争,抢排名,那么当出价提高,排名左右波动较大,或者跳右之后很难回左,就能说明,竞争对手的质量度高,那么这个时候它的出价可能是我们的80%——90%波动,质量度高于我们

相反,如果竞争对手在提高出价抢排名的时候排名有所波动,那么可以说明我们的排名稳定第一,关键词质量度肯定比他高,这个时候,就需要保持质量度星级,不断稳定排名,稳定核心竞争力,从而稳定点击消费,稳定该重点关键词的效果!

  所以说,如果想省钱又想获得比较高的排名,就需要努力提高关键词的质量度。

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