浅谈旅游企业网络营销的意义

蓝星
蓝星

发布于 2017-01-10 11:46

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在互联网形式下,因为旅游企业自身所具有的特点,旅游企业实施网络营销也具有一定的优势,网络营销已经成为了当前旅游企业营销体系中的重要组成部分之一,所谓的旅游企业网络营销,主要是指旅游企业将网络技术作为基础的一种现代化的市场营销方式。引入各类高科技营销手段,其目的在于传播良好的旅游目的地形象,促进旅游产品的交易,进而助推当地旅游事业的发展。

实施网络营销的目的,是能够最大限度上满足网络用户了解旅游信息的需求,增加旅游目的所具有的吸引力,进而扩大旅游企业的知名度,吸引更多的投资者或者合作伙伴。还可以根据用户的需求,为其量身定制旅游产品,以实现旅游产品的个性化,同时还可以节省各种中间环节,节约一定的人力资源,实现降低成本的目的。

浅谈旅游企业网络营销的意义

网络营销对旅游企业都有哪些重要的意义呢?

一:有利于提高旅游企业的知名度

旅游企业一般规模比较小,经济实力有限,很难在传统广告媒体上大做宣传,而通过互联网,无论旅游企业规模大小,都可以实现广告促销,在互联网上,旅游企业旅游网站,向客户展示大量的相关信息,包括旅游产品的特点,服务的特色,以及相应的价格等。顾客通过点击旅游企业的网页来了解企业,通过双方的互动,提高旅游企业的知名度。

二:有利于传统企业实现个性化服务

通过互联网,旅游企业可以与每一位顾客建立直接的联系,通过双方互动,顾客了解企业,企业也可以通过在线服务了解顾客的需求特点,及时捕捉顾客需求变化信息,形成旅游企业与顾客之间的“双向信息交流”,从而克服传统营销中旅游企业与顾客以往的需求信息,不断为其提供经过精心挑选的个性化的产品和服务信息,吸引其二次消费,由于网络营销的出现使得旅游企业改变了传统了营销方式,并逐渐向个性化方向发展。

三:网络营销有利于旅游企业降低成本

旅游企业的客源主要来自两个方面:一个是直接与企业联系,并购买旅游企业产品或服务的顾客。二是通过中间商购买旅游企业产品或服务的顾客。传统旅游企业推销产品是依靠大量的销售人员和其各地的中间商,在市场上投入大量的人力、广告以及其他费用,传统旅游企业争取客源的成本非常高。而且随着社会的发展,传统媒体等渠道在人们生活中的地位和覆盖面在急剧萎缩。

而利用网络营销的旅游企业可以从网上直接获取顾客的建议和需求,并按照顾客的需求进行经营管理,可以减少营销费用。同时,网络营销只需要一台链接在网上的服务器,节约了大量的通讯、交通费用、宣传印刷成本及媒体广告成本。通过网上销售,旅游企业不再通过中间商销售产品或服务,节约了大量的佣金和推广费用。互联网技术的运用,使所有顾客都可以通过网络这一媒介直接与旅游企业联系,企业也可通过网络直接面对顾客,双方都节约了大量的时间成本。

四:有利于旅游企业扩大市场份额

网络空间具有无限扩展性,因此在网络上进行营销活动不会受到空间篇幅的限制,可以超越时空进行信息交换。旅游企业利用互联网可以在24小时提供全球性的营销服务,人们可以通过网络了解旅游企业所有的信息。

综上,网络营销对旅游企业的有着重要的意义,借助于网络获取旅游信息、选择目的地,制定旅游计划,安排旅游形成将成为一种习惯。旅游企业如能抓住时机,就能在激烈的市场竞争中取得收益。

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