移动互联网时代的分享经济

秦绪文
秦绪文

发布于 2016-12-27 11:32

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将个人的兴趣、经历、成果或心情分享出去,会让自己得到满足感。很多人在做或做完某件事以后,往往想要分享给家人和朋友或是陌生人,当他们对自己的分享是认可、愉悦或是有互动,那么,分享者自身也会很开心,这就是分享带来的快感。同样还存在着一种分享,那就是对已有物品或服务的分享——在一个分享平台的帮助下,帮助他人更加迅速有效地找到其所需的商品或服务。这同样能带来分享的快乐和收益,以上这些都意味着分享经济的来临。

在互联网思维的演绎下,分享经济更是遍地开花,开创了五种打法,同时也成就了五种典型商业模式。

打法一:通过关注周边发生的新鲜事,以新奇视角的方式随时随地向公众进行分享,成就了微博,简称微博式。

微博是基于用户关系的信息获取、分享及传播平台,用户可以通过各种客户端组建个人分享社区。以微博式短博客,通过“私信”发送消息,实现一对一即点对点的传播,通过“关注”实现一对N即点对面的传播,通过“转发”实现N对N即裂变式传播。因此,微博具有即时性、群体性、广泛性、自媒体性等传播优势。

打法二:通过兴趣、休闲、炫耀,把私密和心情在身边生活圈子分享,成就了Facebook、微信,简称社交式。

Facebook是一个帮助用户与现实生活中的朋友、同事及周围的人保持联系并分享生活体验的社交工具,同时也是美国排名第一的照片分享站点。在Facebook,用户通过分享图片,发布链接和视频,增进对朋友的了解。Facebook的显著优势在于,用户绝大多数是实名制,因此可以通过对用户行为数据的细分,实现更精准的广告投放。

微信则是国内最大的移动版社交互动平台,通过微信,用户能够实时分享文字、图片及视音频信息,大大丰富了传播的形式和内容,提高沟通效率。微信社交融QQ好友、手机通讯录及“附近的人”三种渠道为一体,使沟通不再局限于固定的社交群体,拓展了交友范围,实现了虚拟社交圈和现实社交圈的融合。建立在微信平台之上的社交营销,正是瞄准“熟人模式”,实现点对点、点对面的圈子营销,因此受到了无数商家青睐。888社交式商业模式其实就是开放平台+朋友圈,利用社交平台,以用户交流和关注点为基本,从个人在社交媒体里面的信息足迹和人际关系链出发,把线下产品或服务推广巧妙融入社交互动这个无形推手中,在一定程度上形成“口碑营销”,进而通过互动激发更多的圈子群体参与进来和传播出去,形成几何数级传播力度,从而创造更好的品牌价值或者促进销量增长。

打法三:通过生活经历、履历,把心得向特定群体进行分享,成就了Pinterest、蘑菇街,简称攻略式。

与Facebook将线下熟识朋友之间的关系搬到线上的社交网站不同,Pinterest是基于兴趣图谱展开。在互联网读图时代,用户有看图片和收藏图片的需求,Pinterest实现了用户上传、浏览、收藏、分享等一系列需求,图片这种直观信息的背后更与个人喜好相关,适合兴趣的发现和分享。

同样蘑菇街是基于消费体验而被聚集到一起,它将自己定位为一家导购网站,其核心便是分享经济。蘑菇街的发展战略是要融合时尚社区和电子商务,做女性的时尚导购平台。把用户个人喜欢的分享到蘑菇街转化为公众资源,引导其他用户消费。平台+媒体+营销三合一的方式,也解决了蘑菇街自身的盈利难题。

打法四:通过技术、实物、服务等资源,向需求人群提供资源共享,成就了Uber、滴滴打车等,简称资源式。

Uber,生于美国的打车软件鼻祖,除了提供专车叫车服务,其提倡的“共享经济”是差别化战略之一,利用现有的技术打造公益性拼车服务平台,在Uber平台上提出申请且符合资格审核的车主都可成为拼车合作司机。

Uber的模式即线上需求搭载线下服务,让闲置资源以执行任务的方式不断地流动起来,却不需要有一台完全属于自己的Uber汽车。

打法五:通过基于特定区域、特定兴趣向特定群体进行经历、经验和心得的分享,并把特定资源进行共享,即打法三和打法四的组合模式,该形式则成就了世界邦旅行网等,简称达人社交混合式(或达人式)。

成立于2012年底的世界邦旅行网,以“一站式出境自助游”作为根本使命,达人定制免费行程,相当于实现了在线旅行的全自动化。用户可以参考达人设计的行程,在平台上与目的地的旅游服务终端商直接沟通,预定达人推荐、与行程配套的各种旅行产品。同时,世界邦还实时解答出行过程中遇到的各种问题。而世界邦给达人的奖励是“积分回报”,这些积分可以免费兑换旅游商品,从而形成一个良性运转的旅游生态体系。

分享经济带来的变革

分享经济的来临在成就了种种商业模式的同时,其迅速的发展,也势将带来商业、技术和服务方面的变革。

借助互联网,消费者不但可以轻松地找到他们所需的商品,还可以将自己闲置的资源分享给他人,从而赚取一些收入。其实商品分享的概念并非最近才出现的,但是借助数字技术的发展,如今的消费者利用互联网将分享经济带到了一个新高度。传统的企业和消费者之间的界限正在不断弱化。人们开始逐渐放弃传统的商品购买方式和服务,转而在互联网上寻找商品分享服务。以这种更加方便、高效而且价格低廉的新方式来满足自己的需求。

1、商业变革:用户是商业实现和成功的前提

商业变革源于经济发展诉求,而经济发展源于市场需求。对于互联网企业尤其是移动互联网企业来说,要思考的只有三点:用户是谁?能为用户带来什么价值?途中遇到什么壁垒?至于商业模式,无非广告、增值服务和电商等。赢得了用户,才能赢得市场。

2、服务变革:需要从根本上提升产品和服务

分享经济的出现,对应着的是市场的需求缺口。而推广分享经济最大的挑战则是用户消费习惯的培养。虽然有市场需求在驱动分享经济,例如Uber的创始人正是因为发现了交通服务的巨大需求缺口,才想到启用闲置资源,但如果无法尽快培养用户的消费习惯,建立对分享经济相应服务品牌的信任与好感,分享经济就很难普及。而培养用户习惯,需要从根本上提升移动互联网的产品和服务质量。

3、技术变革:需求为本,技术驱动

分享经济在调研用户需求的基础上,实现产品和服务的优化,其中技术便是最重要的驱动力,以技术为驱动,创造出符合需求的产品和服务,才能获得用户的认可。

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