网络营销差的就是参与感

秦绪文
秦绪文

发布于 2016-12-26 15:50

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  解密互联网思维

  ① 雷军眼中创业成功的三大关键因素:

  选个大市场、组建最优秀的团队、拿到花不完的钱。团队第一,产品第二!

  ② 互联网的七字诀:专注、极致、口碑、快

  专注和极致是产品目标,快是行动准则,口碑则是整个互联网思维的核心,因为用户主要是以口碑来选择产品的。

  ③ 互联网带来的变化包括:

  其一:信息从不对称转变为对称

  其二:信息传播速度暴涨且影响范围空前强大

  其三:互联网信息是去中心化传播,通过社会化媒体每个普通人都是信息节点,都有可能成为意见领袖

  ④ 口碑传播的三个核心:发动机、加速器和关系链

  其中发动机是产品、加速器是社会化媒体、关系链是用户关系。小米的口碑节点是快、好看、开放。社交网络是基于人与人的信任建立的,信息的流动也是信任的传递,如果企业建立的用户信任关系越高,那么口碑传播也就会越广。

  参与感的三三法则

  ① 当下单纯的卖货思维已经不适用于互联网,要和用户做朋友卖参与感才能长久,参与感有三个战略和三个战术。

  三个战略:做爆品、做粉丝、做自媒体

  三个战术:开放参与节点、设计互动方式、扩散口碑事件

  消费理念的变迁带来品牌与用户新的沟通方式

  ② 做爆品是产品战略,即只做一个产品并将其做到品类的市场第一。做粉丝是用户战略,即先让员工成为粉丝,通过信息共享以及荣誉利益来吸引粉丝参与。做自媒体是内容战略,即用情感互动要避免信息过载,要让用户和员工成为产品代言人

  ③ 开放参与节点要基于功能需求,越是刚需参与的人越多。设计互动方式要遵循简单获益有趣真实的思路扩散口碑事件要让筛选出认同者,把基于互动产生的内容做成可传播的事件。扩散的途径既可以是在开放的产品内部植入鼓励用户分享的机制,也可以是在官方与用户的互动过程中发现话题并做成专题的深度事件传播。

  ④ 要建立员工和用户之间的零距离接触,要减少用户参与的成本和简化参与的流程,用户模式是最好的产品开发模式

  ⑤面对用户碎片化的需求,先处理浮出水面的需求,再在第一时间公示需求改进计划,同时也要让团队的结构变得碎片化

  三三法则总结

  ① 用户体验中有三个渐进式的命题即确定为谁设计、保证好用、努力好看,其中为谁设计是用户体验设计的原点

  ② 好看的阶段是个性漂亮和形成风格化,有时候需要把活动产品化,把活动当做产品来设计和运营并持续优化,可以把活动的环节植入设计使其成为产品的功能

  ③ 所谓极致就是先把自己逼疯,不停地更改,出色人才的效用是平庸员工的几十倍,做出有爱的产品用户就会回报予爱,用户的爱会持续激励团队

  小米的品牌传播之道

  ① 经典的定位理论是指开创并主导一个新品类,并在潜在用户的心智中做到与众不同,做产品要考虑到品类逻辑,因为用户在选择时往往是先选品类再选品牌

  ② 竞品思维可以在前期分析时使用,但在做产品时要禁用,不能只关注对手而不关注用户,传统营销是通过劈开脑海的行为,即试图洗脑式教育用户和长期狠砸广告。而互联网时代更需要潜入脑海的行为,即通过口碑推荐让用户参与进来。

  ③ 在广告投放上要聚焦要打透,要找出能符合品牌受众定位的形象代言人,可以大胆地把价格标上,包装上要取巧,名字可以平民化也可以偏日韩范国际范,但后者的销售主流市场要避免在一线城市,好的品牌一定是具备自身独特的调性的。

  ④ 论坛最大的特点是能沉淀老用户,但在用户群扩散方面速度比较慢,在品牌传播上要敢于讲真话,说清我是谁,要避免假大空和高大上。可以在一开始只专注忠诚度,并通过口碑传播不断强化这一过程,在达到足够的量级后才投入去做知名度。对于一个品牌而言,知名度意味着能让用户听见,美誉度意味着走到用户身边,而忠诚度代表已在用户心里。

  ⑤ 粉丝效应是无法设计的,它是用户群体性的无意识认知最终选择决定了最适合该群体的行为方式,粉丝效应都是从一个小族群开始的,大家因为某个共同兴趣而聚在一起。去中心化的互联网未来将分化出无数的兴趣族群,对于粉丝效应要因势利导,要给予他们更多可参与的互动方式。

  ⑥ 做品牌传播要少花钱办大事,要善于巧用巧劲,要有幽默感,要勇于自嘲甚至自黑。品牌要传播正能量,要以正合以奇胜,在电视广告的投放上要全网互动,把电视广告本身当成产品做二次传播,要偶尔到电视上做。信息越简单越好,要尽量做品牌广告而不是功能广告,在电视资源段选取上要选最大平台集中爆破,做全国性的品牌时要考虑新旧媒体结合。

  ⑦ 做产品时噱头成不了卖点,做市场时段子也成不了头条,成功的宣传营销能促进对社交媒体的价值判断和树立合作共赢的模式,为平台注入大量流量,让合作方可以充分展示自身价值。外部平台合作是功率放大器,是将品牌势能转化为市场动能时的加速器,但如果自身势能不够,即便合作伙伴大力支持也不一定会有令人满意的结果。

  ⑧ 产品和营销的关系是一和零的关系,你的包装海报营销推广都是跟在产品这个一后面的零,如果没有好产品,一切都会变得没有意义,而如果产品给力,哪怕营销做的差一点也不会太难看。


作者公告牌

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