企业解决微信营销的关键问题

王涛
王涛

发布于 2016-12-12 21:26

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当刷爆朋友圈让人麻木的时候,人们才发现,那些刷爆朋友圈的文字和营销之间的关系太牵强,因为用户强大的广告免疫能力, 那些为了营销而做的文字营销,有时候显得不过是一个笑话罢了!
  

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  在微信中,看到最多的是微商,显然微商早已经了过了刷朋友圈的阶段,到了“我就是干啥”,通过微信搜索附近人发现,很多微商在简短介绍中都基本上都直接了当的说出自己是做美容的、卖面膜的、做婚庆的、卖海参的……显然,给自己打上标签,微商的圈子已经如同街边店铺,想要你就进来打招呼!
  一旦给自己打上了某某标签,那么,如何获得消费者的好感呢?文字介绍固然是一个常用的方法,但是,很多微商其实都不善于用文字来陈述自己的产品和服务的,更喜欢通过图片、小视频的方式展现出来,原因很简单,直接了当,不费多大精力。
  微商毕竟是小本经营,小打小闹,而对于企业来说,如何做好微信这个营销渠道呢?如果企业利用微信卖产品,好像有点大材小用的感觉,更何况很多企业的微信都是公众号,公众号优势在于可以开发各种有用的功能!
  以联通公众号为例,用户加入联通公众号,可以查询自己的话费信息、套餐使用情况等等,这就无需拨打10060忍受“请按一键,请按2……”的折磨了,同时,还可以通过公众号发布的信息,了解最新的优惠活动,显然,联通公众号具有客服的功能。
  再以苏宁易购为例,曾经在年前分期购买了一款努比亚手机,每个月定期还款,最初需要打开电脑,然后进入官方网站,在进入还款界面,进行还款,而加入了官方的公众号之后,绑定相关信息,然后点击我要还款,分分钟钟搞定,就像打网约车支付那么简单!
  

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  所以,微信与网站、博客、微博有很大不同,最重要的一点微信是一个相对封闭的一个圈子,作为企业来说,想要推广自己,获得更多的用户,在网站上发布一篇文章,可以同时发布在博客上、微博上、相关新闻源上,目标用户可以通过任何一个渠道寻找到用户,而微信只是一个有限的圈子,而且在这个圈子拥有海量的用户,企业是不能放弃的,同时又要做好微信的用户维护,显然,营销策略和以往的网络营销推广要有点不同,还按照原来的路子玩,恐怕效果不大。
  所以提醒企业,靠微信来开发新用户,好像有点难,倒不如,以微信基于朋友这个熟人理念,不如作为维护用户和在让用户二次消费上下功夫更为靠谱一些。
  
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  曾几何时,APP火遍大江南北,甚至有人说,APP来了,搜索引擎要完蛋了,网站要倒闭了……结果,真正不到的APP还是传统互联网的那几家巨头,而对于企业来说,没有一家APP的成就超过网站的成就,只有利用微信平台建立的公众号一直有着强大的用户基础,对于企业来说,想要充分利用好微信营销这个渠道需要做好这几点:
  信息平台
  定期发布企业相关信息,企业动向,是目前为止企业树立自己品牌最直接、投入产出比最好的渠道,通过微信平台将自己品牌传导给用户。
  有效服务用户
  互联网之所以如同洪水猛兽让传统企业很受伤,价格固然是一个重要因素,但是,服务也占据很大的原因之一,不能和用户平等的对话,无法建立一个有效的沟通交流平台,传统企业的硬伤,而通过微信平台,算是一个成本低廉的沟通渠道,并且利用微信支付功能、查询功能,让用户方便使用,同时无形中形成一种依赖!
  形成二次消费
  从营销成本来说,让用户形成二次消费比开发新用户成本要低一些,只要企业能够源源不断的提供高质量的服务,而且产品的复购率较高,那么,越来越重视客户关系管理的企业,就能有效的引导用户形成二次甚至多次消费,这一点,苹果公司就是一个典型的例子,从苹果4到苹果7,每一次退出新的手机机型,都会引起媒体的骚动,和用户的热捧,固然很多企业难以做到苹果那个高度,但是那些成功企业的成功经验还是值得借鉴和模仿的。
  当企业微信运营者还在为写不出引爆微信朋友圈的文字而折磨文案的时候,倒不如退一步想一想,在科技如此发达的今天,在移动互联网如此普及的今天,用传统的营销模式放到微信平台上,不但轻车熟路,而且真的有效,更关键的是务实既简单又有诚意!
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