移动互联网时代 qq路在何方

秦绪文
秦绪文

发布于 2016-12-02 13:36

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QQ是国内年轻人最多和最活跃的社交平台,这就是QQ现在最大的价值。或许对于一个产品来说,抓住一代年轻人不难,难的是能够抓住每一代的年轻人。

曾经以为,当一个新鲜产品横空出世,势必意味着老一代产品会“香消玉殒”,就如同iPhone之于诺基亚、360之于瑞星杀毒;曾经以为,如果一个公司有两个差不多的巨无霸产品,那么最后势必会引发火星撞地球,甚至会让两艘船纷纷沉没;曾经以为,以现在互联网产品的迭代速度,已经很难再出现百年老店,一代又一代的互联网产品,就如同不断坠落的流星雨那样,你还没来得及看清,就已经消失不见……

然而,我们曾经的那些以为,似乎放在QQ身上,都错了!

2010年,微信就如同一声惊雷,让所有人对移动互联网都有了新的认知,几乎所有人都在看着微信、并且把微信视为是腾讯拿到移动互联网的第一张船票的时候,几乎没有人记得QQ——那个呆萌的、沉默的、甚至比腾讯更具知名度的软件。那个时候,人们或者有意、或者无意的选择遗忘了QQ,因为大家都不敢断言,微信出来之后,QQ会怎么办?毕竟QQ曾经那么的睥睨天下、风华绝代,QQ有着8亿的用户。

直到有一次,手机QQ更新了一次版本,去掉了“在线”、“离线”的功能,大家都跳了起来,纷纷指责QQ的这次“冒失”的行为,对于已经用了15年的QQ,大家有着自己对QQ的使用习惯。尽管到最后,QQ又改了回来,还是QQ,但那个时候,人们才意识到,已经雄霸了PC十五年的QQ,也需要进行移动互联网的转型了。

进而,人们开始思考就如同我文章开头所提到的那几个问题,当微信出来之后,QQ是否会渐渐的淡出历史;当腾讯提倡微信和QQ内部竞争的时候,会不会过度内耗,最后变成QQ和微信你死我活的战争;QQ到2016年底就已经有将近18年的历史,这已经是个奇迹,它究竟还能够活跃多久?

最终的结果证明,无论是腾讯还是QQ,最后都赌对了,QQ没有死、也没有和微信有太多的摩擦。根据腾讯最新一次财报数据显示,QQ月活跃用户为8.99亿—估计现在已经超过9亿,而微信同样也有8.06亿用户。两个同样数据惊人的平台,显然有很多重合用户。要知道,根据中国互联网信息中心最新的数据,中国全部的网民数量也不过是6.88亿。

对于这个结果,恐怕唯一的解释就是,当QQ和微信形成差异化的时候,用户在使用这两个平台时,目的和心态是不一样的。或许在两个平台上,社交链会有重叠,但即便是同样的关系链,放在不同的场景下,是出现完全不一样的状态。这也一定程度上证明了“镶嵌”理论,每个人都是多元化的存在,在不同的场景下,会将自己不同的状态镶嵌进去,进而出现一种看起来一样,但实际上却不一样的情况。

腾讯每一年的腾讯全球合作伙伴大会,虽然脱胎于“3Q大战”,但发展至今,这个大会俨然就相当于百度世界。在这个大会上,尽管“开放”依然是其不变的主题,但更重要的是,腾讯的几乎每一个产品都会在这个大会上,公布自己未来1-2年的发展战略。成长为亚洲市值最高的平台,腾讯产品线的发展战略,显然已经成为了很多创业者的衣食父母。

在今年的合作伙伴大会上,QQ会场今年的主题叫做“越娱乐、越社交”,主要对外阐述了娱乐社交战略。QQ掌门人殷宇对于娱乐社交这样解释:

一方面,QQ通过布局影视、动漫、游戏、文学领域,不断完善娱乐化内容布局,做好“内容承载器”;另一方面,通过QQ上包括群、兴趣部落、直播、QQ看点、日迹等功能,让娱乐内容通过社交创造影响力,当好“社交放大器”。

按照个人理解,所谓的娱乐社交,其实就是给社交平台做了一个定位,就如同之前大家经常所说的“微信让社交更有效率,QQ让社交更有乐趣”那样,QQ希望能够在互联网镜像化呈现现实生活——如外卖、出行等等——之外,还能够给用户提供一个虚拟化的平行世界,承载人们对于“另一个自己”的想象。

QQ的娱乐社交战略,对于用户而言,意味着会提供更多趣味产品,比如最近推出的日迹、Now直播、QQ看点、视频特效等,同时接入更多的娱乐内容,比如通过QQ表情接入影视IP,以此可以让用户更多的“玩”起来;而对于在QQ平台上的那些合作伙伴,则意味着可以通过提供内容,更好的和QQ上的产品进行结合,进而抓住年轻人的时候,同时利用年轻人去产生二次内容创作。

对于QQ的合作伙伴,其实更多的是内容创作者,想要发展起来有两个必不可少的前提,一个是IP只有经过衍生之后,才能称作是IP,否则只能叫一个知名作品。QQ就相当于给这些准IP提供了一个做虚拟衍生品的平台,进而将这些准IP变为真正的IP;另一个则是,任何一个内容创业者都需要能够跟前沿的文化接触,而QQ上的年轻人就是最好的平台——QQ上有超过6成是90后用户,00后占比在3成左右。

QQ的娱乐社交战略,除了给它的合作伙伴提供了一个相对共赢的平台之外,实际上也给自己找到了一个可持续发展的机会。这不仅仅是对腾讯“内部竞争”的answer,更多的则是应变大于谋变的深层体现。

所以,这解决了两个疑问:

第一个是,为什么在微信的强势冲击下,QQ并没有像MSN那样消亡;
第二个则是,为什么说QQ走娱乐社交战略其实是一条对QQ来说最好的路。
前者的答案可以简单概括为,QQ一方面有比MSN更为强大的安全区,比MSN经营更久,也有更多的筹码;另一方面则是QQ在新兴力量的冲击下,在作为一个庞然大物转身并没有那么迅速的前提下,敏锐的找到了一个新兴力量还未发现的“避风港”。那就是,拥有抓住一代又一代年轻人眼球的经验。

而后者的答案则是,首先QQ解决了与微信的关系处理问题,在内部竞争比外部竞争更为激烈、残酷的情况下,QQ合理的避开了腾讯“内部竞争”可能带来的损伤;其次则是QQ抓住了社交的“G点”——用娱乐抓住年轻人,艾瑞网《中国在线娱乐行业研究报告》显示,2015年,在线娱乐市场规模超2000亿,到2018年将达到3776.9亿元,人均每天花费1个小时在线娱乐。用娱乐撬动年轻人的味蕾,最后获得“年轻即未来”的结果,这应该是QQ想要的答案;最后则是,QQ通过娱乐内容和年轻人兴趣之间的相互作用,形成一个“提供内容—社交—二次创作内容—社交”的闭环。

结果也证明了这一点,包括很多国际影视公司,如迪士尼、20世纪福斯等等,都在跟腾讯合作时选择了QQ。迪士尼跟QQ合作了近十部电影,包括《疯狂动物城》、《星球大战7》等等,20世纪福斯则更进一步的跟QQ进行了战略合作,甚至在《独立日2》中对QQ进行了首次全球植入。

这些影视公司和QQ之间的合作也是各有所图。影视公司就是利用QQ平台——如表情、挂件、钱包等功能,进行虚拟衍生品的开发,在利用虚拟衍生品获得收益的同时,获得“免费”的推广——省去一大笔宣发费用;而QQ则是获得这些IP的授权,让这些内容成为抓住年轻人的重要筹码。

QQ是国内年轻人最多和最活跃的社交平台,这就是QQ现在最大的价值。就像是野夫所说的那样,“一代代人成长,一代代人老去,时光卷走他人的故事,我们只剩下自己。 ”或许对于一个产品来说,抓住一代年轻人不难,难的是能够在抓住每一代的年轻人。这就要求产品需要经历一次次从“被挑战者”到“挑战者”的角色转换。

文章最后,用今天一位参会的朋友在朋友圈发的话作为结语——

QQ所经历的,是大部分互联网产品都没有经历过的,相信也是大部分互联网产品必将经历过的。这是一个腾讯永远的icon,同样也是中国互联网发展历史上的icon,祝福QQ。

作者公告牌

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