充分了解用户需求你知道多少

雨澄
雨澄

发布于 2016-10-11 17:22

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众所周知,市场上销售界的人嘴皮子很利索,看到一个人就凑上去,拼命地介绍推销他们的产品服务,这种行为确实很令人反感,因为他们忘记了了解用户需求。不管什么行业,了解用户需求都是非常重要的。有用户才有转化,那么如何让用户青睐于你呢?
有一些老前辈经常会说,“做人要学会察言观色,眼观八路,耳听四方”。确实,这正是了解用户需求的方法。想要卖出产品不是把夸大其词的说优势,厚着脸皮去推销,讲究方式方法,根据用户的需要去推广。

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就拿一个家政服务推销的例子来说吧,首先得明确需要家政服务的目标用户群体特征,比如他们是哪个年龄段的人,目前的生活状态是怎么样的。这种用户可能是年迈的老人,身体功能退化,生活多有不便,儿女又在上班没有时间顾及,这个时候就需要一个保姆去照顾他的生活起居,打扫房间、洗衣做饭等等。把这些情况都弄清楚了,去针对性的亮出你的优势,假如用户要做饭可口的,你就可以将公司里边拿过厨师营养证书的人引荐过去,用实力说话,这样转化的概率才会提升。
做网站建设的公司也是同样的道理,虽然想建站的用户在逐渐增多,但是建站公司也在增多,你要有别人没有的优势。你想想,建网站用户最关心的是什么,换位思考,如果自己是用户想建一个网站又会想些什么。建一个网站多少钱、有没有已有的成品网站展示、能确保网站日后的运营一切正常吗、效果是什么样子的等等疑问,这些无疑使用户比较在意的,针对这两点去优化你的网站就错不了了。
原文请看:http://blog.sina.com.cn/s/blog_13e7c51000102woz0.html

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